Um sistema de envio mais eficiente na loja virtual permite ao Grupo Henri Willig economizar dinheiro e melhorar o atendimento ao cliente.
Permitir que o mundo desfrute do delicioso queijo Henri Willig. É isso que o Grupo Henri Willig busca com seus mais de 500 funcionários entusiasmados, como produtor, exportador e varejista de queijo.
Mais online
O crescimento desta empresa familiar com atuação internacional também se reflete cada vez mais nas vendas online de produtos lácteos. A ERA foi contratada para analisar detalhadamente os custos e processos envolvidos no envio de encomendas. O objetivo era determinar se e como seria possível economizar tempo e dinheiro, além de aprender com o conhecimento e a abordagem da ERA.
Ganha-ganha
Após analisar as melhorias propostas, a equipe de projeto de Henri Willig decidiu manter um fornecedor de serviços já existente e contratar dois novos parceiros. Essa escolha permitiu reduzir os custos de entrega de encomendas e atender os clientes de forma ainda mais personalizada e sustentável. Além disso, essa nova colaboração gerou economia de tempo interna.
Excelente
Erik Hollander, Diretor de Marketing e E-commerce do Henri Willig Group, está extremamente satisfeito com os resultados da colaboração: "Estou impressionado com a abordagem personalizada da equipe da ERA. E os resultados iniciais do projeto são excelentes."
Baixe o estudo de caso do Henri Willig Group.
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