Um sistema de envio mais eficiente na loja virtual economiza custos para o Grupo Henri Willig e melhora o atendimento ao cliente
Permitir que o mundo desfrute dos deliciosos queijos Henri Willig. É por isso que o Grupo Henri Willig se empenha, com seus mais de 500 funcionários dedicados, na qualidade de fabricante, exportador e varejista de queijos.
Mais informações online
O crescimento desta empresa familiar com atuação internacional também se reflete cada vez mais nas vendas online de produtos de queijo. A ERA foi contratada para analisar detalhadamente os custos e os processos envolvidos no envio de encomendas. O objetivo era determinar se e como savings tempo e dinheiro. E aprender com o conhecimento e a abordagem da ERA.
Vantajoso para ambas as partes
Após analisar as melhorias propostas, a equipe de projeto da Henri Willig decidiu continuar com um prestador de serviços já existente e dois novos parceiros. Essa escolha permitiu reduzir os custos de entrega de encomendas e atender aos clientes de forma ainda mais personalizada e ecológica. Além disso, essa nova colaboração gerou economia de tempo internamente.
Excelente
Erik Hollander, diretor de Marketing e Comércio Eletrônico do Grupo Henri Willig, está extremamente satisfeito com os resultados da colaboração: “Estou impressionado com a abordagem personalizada da equipe da ERA. E os resultados iniciais do projeto são excelentes.”
Download: Estudo de caso do Grupo Henri Willig
