A North West Air Ambulance é uma instituição de caridade do Reino Unido que opera 365 dias por ano para fornecer atendimento pré-hospitalar aprimorado e transferências hospitalares para pacientes em todo o Noroeste da Inglaterra, abrangendo uma área de 5.500 milhas quadradas e mais de 8 milhões de pessoas.
Com 11 lojas de caridade que aceitam pagamentos com cartão para vendas de artigos em segunda mão e doações, o processamento de pagamentos é o principal facilitador operacional e de arrecadação de fundos da organização.
Os consultores da ERA, Harry Harrison, Paul Seddon e Malcolm Tait, reuniram-se com a NWAA para apresentar uma análise inicial de preços. A NWAA acreditava estar pagando taxas bancárias e de processamento de cartões excessivas, mas a equipe operacional não dispunha de tempo nem recursos para testar o mercado adequadamente. Embora uma proposta alternativa tivesse sido obtida, ela não pôde ser implementada devido a restrições de compatibilidade com o sistema EPOS e o sistema Gift Aid existentes.
Foi aí que a ERA entrou em cena…
Descubra mais sobre o projeto neste estudo de caso em PDF. Faça o download da versão completa hoje mesmo.
" Este foi um processo muito simples. Estou muito satisfeito com a forma como foi conduzido e totalmente contente com o resultado." [ Tony Rowan - Diretor de Finanças e Recursos, NWAA]
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