Uma dica de um cliente satisfeito da ERA resulta em economia substancial nas compras para o grupo hoteleiro Cox & Co.
"Vamos ver se ERA Group também pode reduzir nossos custos. A Cox & Co adora surpreender seus clientes de uma forma que priorize o cliente.” Com essas palavras, o diretor Wim Cox concluiu sua reunião inicial com o consultor Frits Gösgens e assinou o contrato de pesquisa. Gösgens conseguiu transformar essa grata surpresa em realidade. Ele obteve uma economia de nada menos que 25% na compra de descartáveis para o setor de alimentação.
É um prazer atendê-lo(a)!
'Responder com atenção e praticidade aos desejos das pessoas' é algo que Cox aprendeu desde cedo. Desde 1923, sua família está pronta para mimar as pessoas na região fronteiriça de Limburg Central com um delicioso café e lanches e bebidas preparados rapidamente em um ambiente acolhedor.
Baixe o estudo de caso em PDF aqui.

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