Fundada em 1991, a Ei Group plc, empresa listada no FTSE 250, é a maior rede de bares do Reino Unido. Seus mais de 4.500 estabelecimentos são, em sua maioria, bares operados por meio de contratos de arrendamento e locação. A equipe do Grupo, composta por 1.000 profissionais, dedica-se a apoiar os proprietários de bares para que possam administrar negócios de sucesso.
Foco na limpeza
Na Ei Group plc, os funcionários são incentivados a compartilhar ideias e sugestões para melhorias, inovações e savings de custos savings do programa então denominado “My Big Idea”.
Essa iniciativa inovadora levou um colega a incluir ERA Group no projeto. Stuart Lanyon, gerente de relacionamento com o cliente da ERA UK, trabalhou em estreita colaboração com a assistente executiva Pam Watkins em vários projetos, garantindo tanto savings melhorias nos serviços. Quando surgiram complicações, a ERA UK trabalhou sem parar para garantir que o objetivo do projeto fosse alcançado com sucesso.
Três anos depois, com uma Procurement interna Procurement já estabelecida, o Ei Group agora desfruta de níveis de serviço significativamente melhores e de uma posição sólida para futuras renovações.
Para saber mais about a ERA ajudou o Ei Group, incluindo resultados, savings mais detalhes fornecidos pelo cliente, baixe agora o estudo de caso completo.
"De alguém que inicialmente era bastante resistente, agora sou uma grande admiradora da ERA UK. Eles são profissionais, prestativos, experientes e oferecem um nível de detalhamento minucioso sobre os gastos — não é possível gerenciar o que não se vê. Eles reduziram nossos custos substancialmente, sem que os níveis de serviço fossem prejudicados; pelo contrário, eles melhoraram." [Pam Watkins, Assistente Executiva, Ei Group plc]
