Fundada em 1991, a Ei Group plc, empresa listada no FTSE 250, é a maior empresa de pubs do Reino Unido. Seus mais de 4.500 estabelecimentos são administrados principalmente como pubs arrendados. A equipe de 1.000 pessoas do Grupo dedica-se a apoiar seus proprietários de pubs para que administrem negócios de sucesso.
Foco na limpeza
Na Ei Group plc, os funcionários são incentivados a compartilhar ideias e sugestões para melhorias, inovações e redução de custos por meio do programa, então denominado 'Minha Grande Ideia'.
Essa iniciativa revigorante levou um colega a apresentar ERA Group O Reino Unido entrou em cena. Stuart Lanyon, Gerente de Relacionamento com o Cliente da ERA UK, trabalhou em estreita colaboração com a Assistente Executiva Pam Watkins em diversos projetos, garantindo economia e melhorias nos serviços. Quando surgiram complicações, a ERA UK trabalhou ininterruptamente para assegurar que o projeto fosse concluído com sucesso.
Três anos depois, com uma equipe interna Procurement Com a equipe já formada, o Grupo Ei agora desfruta de níveis de serviço significativamente melhores e de uma posição sólida para futuras renovações.
Para saber mais sobre como a ERA ajudou o Ei Group, incluindo resultados, economias e mais detalhes do cliente, baixe o estudo de caso completo agora mesmo.
"De alguém que inicialmente resistia bastante, agora sou uma grande fã da ERA UK. Eles são profissionais, prestativos, experientes e fornecem um nível de detalhamento minucioso sobre os gastos – não se pode gerenciar o que não se vê. Eles reduziram nossos custos substancialmente e os níveis de serviço não foram afetados; pelo contrário, melhoraram." [Pam Watkins, Assistente Executiva, Ei Group plc]
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