Com presença em mais de 140 países, a Europcar oferece soluções de mobilidade a cinco milhões de clientes em todo o mundo, utilizando sua frota de 248.000 veículos. É uma das maiores empresas do mercado de aluguel de veículos particulares e necessita de procurement de primeira linha procurement competir a um nível tão elevado.
O Desafio
Procurement Edwards, diretor de Procurement da Europcar no Reino Unido, reconheceu que o serviço de impressão da empresa era prestado por vários fornecedores em toda a organização. As equipes de marketing, procurement operações já haviam tentado consolidar os fornecedores, mas não conseguiram. A Europcar contratou a ERA para avaliar se isso seria possível. Havia também a necessidade de trocar um de seus fornecedores, uma vez que este havia sido recentemente adquirido por uma empresa maior e os níveis de serviço estavam caindo.
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