Foco da fotocopiadora
A Federação Internacional dos Trabalhadores em Transportes (ITF) é uma federação democrática, liderada por seus membros, reconhecida como a principal autoridade mundial em transportes. Sua atuação se concentra em melhorar as condições de vida dos trabalhadores, conectando sindicatos de 147 países que, de outra forma, poderiam estar isolados, e auxiliando seus membros a garantir direitos, igualdade e justiça. A ITF é a voz de mais de 18 milhões de trabalhadores e trabalhadoras em todo o mundo.
Serviço ruim, tempos de resposta incrivelmente longos para chamadas de assistência e custos cada vez maiores levaram a federação sindical global, ITF, ao limite da sua paciência com o seu fornecedor de fotocópias. A chefe de Sistemas e TIC, Samantha A'Boe, entrou em contato com ERA Group Para obter assistência, um projeto aprofundado revelou cobranças indevidas significativas, que foram posteriormente reembolsadas, e permitiu à ITF migrar para um novo fornecedor mais adequado, com níveis de serviço e gestão de contas líderes do setor. A economia de custos com o novo contrato foi um bônus adicional!
Para descobrir exatamente como a ERA ajudou a Federação Internacional dos Trabalhadores em Transportes, incluindo exemplos específicos de redução de custos, baixe o estudo de caso completo hoje mesmo.
"Trabalhar com a ERA tem sido muito benéfico. Não há pontos negativos; eles cumprem exatamente o que prometem e fazem isso com o mínimo impacto no nosso tempo. Eu definitivamente recomendaria os serviços deles." [Neil Richardson, Engenheiro de Suporte de TI, ITF]
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