Foco em fotocopiadoras
A Federação Internacional dos Trabalhadores em Transportes (ITF) é uma federação democrática, dirigida por seus afiliados, reconhecida como a principal autoridade mundial no setor de transportes. Ela luta para melhorar as condições de trabalho, conectando sindicatos de 147 países que, de outra forma, poderiam ficar isolados, e ajudando seus membros a garantir direitos, igualdade e justiça. Ela é a voz de mais de 18 milhões de homens e mulheres trabalhadores em todo o mundo.
O serviço de baixa qualidade, os tempos de resposta às chamadas de assistência incrivelmente longos e os custos cada vez mais elevados levaram a federação sindical global ITF ao limite de sua paciência com seu fornecedor de serviços de fotocópias. A chefe de Sistemas e TIC, Samantha A’Boe, procurou o ERA Group ajuda. Um projeto detalhado revelou cobranças excessivas, que foram posteriormente reembolsadas, e levou a ITF a mudar para um novo fornecedor, mais adequado, com níveis de serviço e gestão de contas líderes no setor. A savings de custos savings novo contrato foi um bônus adicional!
Para saber exatamente como a ERA ajudou a Federação Internacional dos Trabalhadores em Transportes, incluindo exemplos específicos de redução de custos, baixe hoje mesmo o estudo de caso completo.
"Trabalhar com a ERA tem sido muito proveitoso. Não há realmente nenhum ponto negativo; eles cumprem exatamente o que prometem e fazem isso com o mínimo de impacto no nosso tempo. Eu definitivamente recomendaria os serviços deles." [Neil Richardson, Engenheiro de Suporte Técnico de TI, ITF]
