O Conselho Municipal de Kings Lynn e West Norfolk (KL&WN BC) é uma autoridade governamental local que atende a região de Kings Lynn e West Norfolk, no leste da Inglaterra. Confrontado com a tarefa de avaliar a relação custo-benefício real do contrato atual com a Capita, o conselho recorreu à expertise da ERA após um teste de mercado anunciado no Jornal Oficial da União Europeia (JOUE).
O Conselho Municipal de Kings Lynn e West Norfolk (KL&WN BC) é uma autoridade governamental local que atende a região de Kings Lynn e West Norfolk, no leste da Inglaterra. Responsável por uma ampla gama de serviços essenciais ao bem-estar e ao funcionamento da comunidade, o KL&WN BC desempenha um papel fundamental na governança e no desenvolvimento da região.
O Desafio
Em meio às mudanças no panorama dos serviços do governo local, o Conselho Municipal de Kings Lynn e West Norfolk empreendeu uma importante iniciativa para aprimorar a prestação de seus serviços de pagamentos com cartão. Confrontado com a tarefa de avaliar a relação custo-benefício real do contrato vigente com a Capita, o conselho recorreu à expertise da ERA após um estudo de mercado anunciado no Jornal Oficial da União Europeia (JOUE) em 2013.
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