Oferecer a cada cliente produtos de café de alta qualidade a um preço competitivo. É isso que a Massimo Zanetti Beverage Iberia, ou MZBI, busca constantemente. Como um dos principais players do mercado de café português, a MZBI tem plena consciência de que o preço e a qualidade de seus fornecedores são essenciais para suas operações comerciais e posicionamento no mercado.
ERA Group Foi chamada para investigar se melhorias poderiam ser feitas nas áreas de transporte e logística, seguros, embalagens e materiais de relações públicas.
"Escolhemos a ERA porque eles têm especialistas internos para cada assunto. Eles também são transparent "Na sua abordagem, eles fazem quase todo o trabalho sozinhos, sem sobrecarregar a nossa equipe", afirma João Dotti, CEO da MZBI.
A experiência da ERA resultou em economias de até 21% para a MZBI.
“Há vários anos que nos concentramos na gestão dos nossos custos. No entanto, a ERA conseguiu melhorar significativamente a nossa abordagem e os nossos resultados. Ajudaram-nos a trabalhar de forma mais eficiente e a reduzir os custos sem comprometer a nossa qualidade superior e o serviço ao cliente. Além disso, as nossas equipas sentiram-se motivadas a gerir os seus próprios custos de forma ainda mais eficaz.” [João Dotti, CEO da MZBI]
Análise dos resultados
Categorias analisadas: Embalagens, Logística e Transporte, Seguros e Materiais Promocionais
5 - 21%
Embalagem
“As economias alcançadas tiveram um impacto positivo nos nossos resultados, e o processo com a ERA foi muito elogiado pela nossa empresa-mãe.” [ João Dotti, CEO, MZBI]
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