Spoločnosť
Direct Heating , ktorá prechádzala fázou rastu, Direct Heating , že v rámci svojho podnikania existujú možnosti na zefektívnenie. ERA Group vybraná s cieľom dosiahnuť úspory nákladov a zlepšiť procesy; táto spolupráca viedla k úsporám vo výške viac ako 300 000 libier, ako aj k zlepšeniu kvality služieb a procesov.
Klient
„Vytvorte si domov s Direct Heating .“
Nech už ste majiteľom domu alebo odborníkom v odbore, vďaka viackanálovému prístupu, dôrazu na kvalitu a čestnosť, ako aj exkluzívnym značkám je Direct Heating v Spojenom kráľovstve tou najlepšou voľbou pre všetky potreby v oblasti vykurovania.
Direct Heating obdobie rastu, najmä vďaka silnému predaju cez internet – vedela však, že vo svojom podnikaní môže nájsť priestor na zefektívnenie.

Príležitosť
V rámci posúdenia príležitostí sme identifikovali 6 kategórií, v ktorých sme boli presvedčení, že disponujeme znalosťami, skúsenosťami a odbornými znalosťami potrebnými na dosiahnutie úspor nákladov, zlepšenia procesov a zvýšenie efektívnosti v Direct Heating . Niektoré z nich už boli predmetom zmluvy, a preto budú prehodnotené neskôr; prioritu sme priradili trom oblastiam s okamžitým potenciálom:
Kuriéri
Direct Heating sa blížila k najrušnejšiemu obdobiu a mala obavy zo zmeny dodávateľa, preto Charles Reid, jeden z hlavných logistických špecialistov ERA Group, vyjednal a zabezpečil výrazné zníženie cien u doterajšieho dodávateľa, pričom ponechal otvorenú možnosť komplexného preskúmania trhu v pokojnejšom období pre klienta. Riešenie bolo plne implementované do 3 týždňov od začiatku spolupráce.
Palety
Preprava paliet sa zvyčajne považuje za odvetvie s nízkou maržou. Vďaka silnej pozícii spoločnosti ERA v rámci sietí na prepravu paliet sa však Charlesovi podarilo dosiahnuť pre Direct Heating vynikajúce výsledky. Zjednotením všetkých prevádzok skupiny do jednej celoštátnej siete na prepravu paliet sa podarilo dosiahnuť úsporu vo výške 18 % a zároveň zlepšiť úroveň služieb.
Technológia
Direct Heating bola v minulosti veľmi spokojná so službami svojho poskytovateľa MSP, avšak v dôsledku série akvizícií sa ocitla v zmluvnom vzťahu s úplne iným, väčším a neochotným dodávateľom. John Addis, technický vedúci ERA Group, sa ujal tejto úlohy a rýchlo presunul licencie k inému poskytovateľovi, čím zabezpečil kvalitnejšie služby s ochotným obchodným zástupcom a dosiahol úsporu vo výške 22 %.
Prehľad úspor
Kevin to zhrnul takto: „Je mi vždy potešením predstaviť klientovi odborníkov ERA Group, ktorí mu vždy prinášajú skutočnú pridanú hodnotu. A to nielen vďaka výrazným úsporám nákladov, ale aj prostredníctvom zlepšení v oblasti služieb, kvality a procesov, ktoré identifikujú a pomáhajú zavádzať.“
Kurier: 57,42 % (64 000 £ pri výdavkoch 112 000 £)
Palety: 18 % (96 000 GBP z celkových výdavkov vo výške 536 000 GBP)
Technológie: 22 % (na licencie spoločnosti Microsoft)
Celková úspora: 24,7 % (160 000 £ z 648 000 £)
Kuriéri
Direct Heating sa blížila k najrušnejšiemu obdobiu a mala obavy zo zmeny dodávateľa, preto Charles Reid, jeden z hlavných logistických špecialistov ERA Group, vyjednal a zabezpečil výrazné zníženie cien u doterajšieho dodávateľa, pričom pre klienta zostala otvorená možnosť komplexného prehodnotenia trhu v pokojnejšom období. V priebehu troch týždňov od začiatku spolupráce bola dohoda plne implementovaná, čo znamenalo, že nedošlo k žiadnym zmenám v službách a náklady sa trvalo znížili.
Prebiehajú tiež projekty zamerané na integráciu IT systémov klientov a kuriérskych služieb s cieľom automatizovať prenos údajov a znížiť činnosť, ktorá neprináša pridanú hodnotu.
Palety
Preprava paliet sa zvyčajne považuje za odvetvie s nízkou maržou. Vďaka silnej pozícii spoločnosti ERA v rámci sietí na prepravu paliet sa však Charlesovi podarilo dosiahnuť pre Direct Heating vynikajúce výsledky. Zjednotením všetkých prevádzok skupiny do jednej celoštátnej siete na prepravu paliet sa podarilo dosiahnuť úsporu vo výške 18 % a zároveň zlepšiť úroveň služieb.
Technológia
Direct Heating bola v minulosti veľmi spokojná so službami svojho poskytovateľa MSP, avšak v dôsledku série akvizícií sa ocitla v zmluvnom vzťahu s úplne iným, väčším a neochotným dodávateľom. John Addis, technický vedúci ERA Group, sa ujal tejto úlohy a rýchlo presunul licencie k inému poskytovateľovi, čím zabezpečil kvalitnejšie služby s ochotným obchodným zástupcom a dosiahol úsporu vo výške 22 %.
Prehľad úspor
Kevin to zhrnul takto: „Je mi vždy potešením predstaviť klientovi odborníkov ERA Group, ktorí mu vždy prinášajú skutočnú pridanú hodnotu. A to nielen vďaka výrazným úsporám nákladov, ale aj prostredníctvom zlepšení v oblasti služieb, kvality a procesov, ktoré identifikujú a pomáhajú zavádzať.“
Kurier: 57,42 % (64 000 £ pri výdavkoch 112 000 £)
Palety: 18 % (96 000 GBP z celkových výdavkov vo výške 536 000 GBP)
Technológie: 22 % (na licencie spoločnosti Microsoft)
Celková úspora: 24,7 % (160 000 £ z 648 000 £)




















































































