Všetky prípadové štúdie

Spoločnosť Medgate AG optimalizuje svoje call centrum

Spoločnosť

Spoločnosť Medgate AG optimalizuje svoje call centrum

Obsah

Zdieľajte tento článok

Spoločnosť Medgate AG optimalizuje svoje call centrum s pomocou odborníkov Andreasa Büntera a Jörga Meiera zo ERA Group.

Spoločnosť Medgate AG je jednou z popredných švajčiarskych telemedicínskych spoločností so sídlom v Bazileji. Služby spoločnosti Medgate zahŕňajú liečbu pacientov prostredníctvom telefónu a videohovorov, ako aj poskytovanie starostlivosti zdravotníckymi odborníkmi v zariadení Medgate Mini Clinic.

Spoločnosť doteraz vynakladala ročne šesťcifernú sumu na bežné upratovanie svojich administratívnych priestorov a call centra. S cieľom preskúmať možnosti optimalizácie týchto nákladov poveril Andreas Baumann, riaditeľ oddelenia financií a controllingu v spoločnosti Medgate AG, Andreasa Büntera zo ERA Group. Ten do projektu zapojil Jörga Meiera ako odborníka.

Stiahnite si prípadovú štúdiu o optimalizácii call centra spoločnosťou Medgate AG

Stiahnuť teraz

Súvisiace prípadové štúdie

Mohlo by sa vám páčiť aj

NEUSTÁLE ZAMERANIE SA NA ZVYŠOVANIE KVALITY A ZLEPŠOVANIE PREVÁDZKY PRINÁŠA LEPŠIE VÝSLEDKY A VYŠŠIU KONKURENCIESCHOPNOSŤ

Je ešte dnes možné ušetriť na preprave tovaru, keď mzdy a ceny nafty neustále rastú?

Zdravotníctvo

Letecká záchranná služba Severozápad

Vzdelávanie

Britská škola v Holandsku

Vzdelávanie

Ako spoločnosť Lärande zaviedla kontrolu nad každodennými nákupmi

Maloobchod a veľkoobchod

ERA pomáha spoločnosti Gamexpress Mexico odhaliť skryté úspory

Neziskové organizácie

Spoločnosť ERA vytvorila koncept flexibilnej kancelárie pre kolínsku arcidiecézu

Neziskové organizácie

Znižovanie nákladov na energiu, nie starostlivosti

Fripa – Podpora obstarávania na nestabilnom trhu

HANNA Feinkost dosiahla 33 % úspory prostredníctvom prehodnotenia

Ako spoločnosť ENNI reštrukturalizuje svoju dodávateľskú základňu

Sporthaus Schuster optimalizuje logistiku balenia

Úspešná optimalizácia nákladov v sektore balenia

All Service Group trvalo znižuje náklady na prevádzku svojho parku tlačiarní

Udržateľné zníženie nákladov na energiu v spoločnosti OBJECT CARPET GmbH

POS digitalizuje prichádzajúce faktúry

Spoločnosť Kölle GmbH výrazne zvyšuje tržby vďaka výnosom zo šrotu

Spoločnosť BAUER Maschinen GmbH sa preorientováva na sektor dočasného zamestnávania

Výroba

Spoločnosť JOB GmbH znižuje náklady na poistenie

Spoločnosť ZERA GmbH znižuje náklady na obstarávanie

Centrum bezpečnosti vodičov ADAC v Lüneburgu

Židovská komunita v Berlíne dosahuje ročné úspory vo výške 343 000 eur

Veľká stredná firma a výrobca kompozitných fólií optimalizuje nákup surovín

Skupina BAUER optimalizuje nákup ocele

Peter Kaiser

Ako Ervin Amasteel znížil náklady a vytvoril novú hodnotu

Skupina FIMAK

Pohostinstvo a voľný čas

Grupo Martí: Optimalizácia nákladov na posilnenie finančnej odolnosti

Profesionálne služby

ERA Group pomáha Catholic Charities of Denver vrátiť milióny späť do misie

Výroba

Ako TEM Catez dosiahla 19 % úspory na balení s ERA Group

Výroba

Ako ERA Group pomohla spoločnosti Camira Fabrics ušetriť viac ako 2,8 milióna libier: Príručka pre riaditeľov

Profesionálne služby

Od tlaku na náklady k prehľadnosti: Príbeh za 2 % úsporou spoločnosti ManpowerGroup

Zdravotníctvo

Presnosť v partnerstve: Ako spoločnosť Esaote ušetrila 660 000 eur ročne

Výroba

Inteligentnejšie škálovanie: Ako spoločnosť TTI transformovala logistiku, balenie a udržateľnosť s ERA Group

Výroba

Od prázdneho listu k „super skladu“: Spoločnosť Brigade Electronics spolupracuje s ERA Group na transformácii svojich európskych logistických operácií

Výroba

Ako spoločnosť Swedish Match ušetrila 26 % na globálnych nákladných prepravných nákladoch

Výroba

Spoločnosť NEURA znižuje náklady na telekomunikácie o 34 percent

Historický hostinec znižuje náklady na potraviny a šetrí na poplatkoch za platobné karty

Výroba

Automatizované baliace systémy (Autobag)

Profesionálne služby

SATO UK

Rail Delivery Group (predtým ATOC)

Výroba

Belzona Polymerics

Výroba

Wharfedale

Výroba

Spoločnosť Max Gear reštrukturalizuje svoje trhové aktivity so zreteľom na nestrategické náklady

Wharfdale

Výroba

Whale Pumps

Vzdelávanie

West Herts College

Výroba

Ročná úspora 328 000 libier pre spoločnosť Wärtsilä UK

Wesleyan Assurance Society

Asociácia pre jadrové procesné inžinierstvo a analýzu e.V. znižuje náklady na technické plyny

Výroba

Vision Alert

Profesionálne služby

Vale Europe Ltd

Zdravotníctvo

Unity Care Northwest pridáva k svojej misii financovanie vo výške 1 milión dolárov

Zdravotníctvo

Unicare Pharmacy

UK Flooring Direct

TTI Inc. optimalizuje náklady na telekomunikácie

Trane

Vzdelávanie

Univerzita oslovila ERA Group s cieľom zlepšiť výdavky na telekomunikácie

Vedúci predajca hračiek dosahuje 23 % úspory na prepravných nákladoch

Tiendanimal

Výroba

Schüco

Caribbean Shipping

TJ Transport

Výroba

GB Ingredients

Kuipers - Netherlands - FR

Amoobi

Okresný úrad vo Würzburgu znižuje náklady na nákup zemného plynu

Výroba

Zníženie nákladov na dopravu až o 40 % pre spoločnosť Renner

Vzdelávanie

Royal Hospital School

Vzdelávanie

Royal Academy of Dance

Výroba

Spoločnosť COSMOQUÍMICA optimalizuje distribučnú logistiku a bezpečnostnú infraštruktúru

Zlepšovanie udržateľnosti klubu prostredníctvom optimalizácie nákladov

Zdravotníctvo

National Pharmacy Association

Midas Group

Millbrook Garden Company

Zdravotníctvo

Barraquer

King Baudouin Foundation - Belgicko - EN

La Fondation Roi Baudouin - Belgique - FR

Profesionálne služby

Skupina Huber dosiahla ročné úspory vo výške 30 000 dolárov

Skupina Handelshof znížila náklady na licencie Microsoft

Vzdelávanie

Počítame: Škola Foote ušetrila 69 100 dolárov

Bauhaus

Historic Inn and restaurant dosiahli úspory vo výške 350 000 dolárov

Asociácia pre plánovanie rodiny

PDC Brush - Belgicko - EN

Vzdelávanie

Trinity College

Symfonický orchester v Birminghame

Britská pľúcna nadácia

Výroba

Skupina BAUER optimalizuje nákup ocele

Finnveden

Anfi Group

Oerlikon HRSflow

Výroba

Salto Systems

Profesionálne služby

Ten Alps Publishing

Spoločnosť Takasago optimalizuje riadenie nákladov

Výroba

Spoločnosť BAUER Maschinen GmbH sa preorientovala na sektor dočasného zamestnávania

Švajčiarsky Červený kríž reštrukturalizuje náklady na licencie

Zdravotníctvo

Doplnková zdravotná starostlivosť prináša úspory vo výške 1,2 milióna dolárov

Švajčiarska spoločnosť Avesco AG znižuje náklady na upratovanie

Výroba

Miestny dodávateľ poskytuje lepší pomer nákladov a prínosov

Získajte späť kontrolu nad svojimi nákladmi

Zarezervujte si ukážku SpendVue™

Nájdite konzultanta

Nájdite konzultanta