Podjetje Medgate AG optimizira svoj klicni center s pomočjo strokovnjakov Andreasa Bünterja in Jörga Meierja iz ERA Group.
Medgate AG je eno vodilnih švicarskih podjetij na področju telemedicine s sedežem v Baslu. Medgate ponuja storitve, ki vključujejo zdravljenje pacientov po telefonu in prek videoklica ter zdravstveno oskrbo s strani zdravstvenih strokovnjakov v Medgate Mini Clinic.
Do sedaj je podjetje letno porabilo šestmestno vsoto za redno čiščenje svojih upravnih prostorov in klicnega centra. Da bi preučil možnosti za optimizacijo teh stroškov, je Andreas Baumann, direktor za finance in nadzor pri družbi Medgate AG, za to nalogo pooblastil Andreasa Bünterja iz ERA Group. Ta je v projekt kot strokovnjaka pritegnil Jörga Meierja.
