Un consejo de un cliente satisfecho de ERA se traduce en importantes ahorros en las compras para el grupo hotelero Cox & Co.
"Veamos si ERA Group También podemos reducir nuestros costes. A Cox & Co le encanta sorprender a sus clientes con un enfoque centrado en el cliente. Con estas palabras, el director Wim Cox concluyó su reunión inicial con el consultor Frits Gösgens y firmó el encargo de investigación. Gösgens logró convertir esa grata sorpresa en realidad, consiguiendo un ahorro en la compra de nada menos que un 25 % en los productos desechables para hostelería.
¡Un placer atenderle!
Desde muy joven, Cox ha aprendido a responder con atención y practicidad a los deseos de la gente. Desde 1923, su familia se ha dedicado a mimar a los habitantes de la región fronteriza de Limburgo Central con un delicioso café y refrigerios y bebidas preparados rápidamente en un ambiente acogedor.
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