Cuando Kultakeskus Oy, una empresa de metales preciosos con más de cien años de historia, y Expense Reduction Analysts (ERA) comenzaron a colaborar para optimizar los costes de los seguros, Kultakeskus se mostró escéptica sobre si merecía la pena licitar el contrato. No existía la necesidad habitual de una licitación competitiva, ya que los precios habían sido revisados por última vez apenas un año antes por un corredor externo. Sin embargo, los expertos de ERA les aseguraron que era posible encontrar soluciones más eficaces en el mercado.
«La facilidad de uso es una gran ventaja al trabajar con ERA: el proyecto se completó en un abrir y cerrar de ojos. Solo tuvimos que describir nuestras operaciones y mostrarles nuestras instalaciones, nada más.» [Ilkka Ruohola, Presidente del Consejo de Administración – Kultakeskus]
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