Hva gjør dere egentlig, og hvor mange partnere har dere for tiden i Belgia?
Johan Van Delm, administrerende partner og flåte- og mobilitetsspesialist hos ERA: «Vi hjelper bedrifter – på tvers av et bredt spekter av Bransjer – for å redusere kostnader. Spesielt tar vi sikte på å hjelpe dem med å operere mer effektivt ved å kombinere vår bredere ekspertise innen et gitt felt med den høyt spesialiserte kunnskapen som allerede finnes i disse selskapene. Vi hevder aldri å vite bedre, men vi prøver å anvende vår ekspertise på den spesifikke situasjonen og tilnærmingen i et gitt selskap. For å gjøre dette er vi avhengige av et nettverk av 19 partnere i landet vårt, hver med sin egen ekspertise og kunnskap, som stilles til rådighet for innenlandske og internasjonale kunder.
Philip Declat, partner og logistikkspesialist hos ERA: «Vi gir kunden innsikt i kostnadene deres ved å objektivisere data og deretter presentere dem ulike alternative tilnærminger, med mål om å skape verdi. Et selskap fokuserer i utgangspunktet på sin egen kjernevirksomhet. Vi har både tid og kunnskap til å undersøke de ikke-strategiske prosessene og identifisere potensielle besparelser eller bedre alternativer tilgjengelig der. I gjennomsnitt forblir vi hos en klient i omtrent to og et halvt år.
Du er en del av en internasjonal gruppe. Hvor betydelig er merverdien av denne internasjonale ekspertisen for belgiske kunder?
Johan Van Delm: «Vi samarbeider nå med rundt 750 partnere over hele verden. Fokuset er på Storbritannia og det europeiske fastlandet, men vi har også kontorer i USA, Asia og Australia. Vi har et bredt lokalt nettverk, men utnytter også vår globale kunnskap: for eksempel, hvis vi har partnere i Tyskland med spesialisert medisinsk ekspertise, kan våre kunder i Helse og omsorg sektoren kan også dra nytte av det. I tillegg kan vi for hver industrisektor stole på såkalte praksisgrupper, med spesialister som har særlig inngående kunnskap om en spesifikk sektor og de spesifikke mulighetene for kostnadsreduksjon innenfor den.»
Hvorfor skulle et selskap, som allerede kjenner sin egen sektor og virksomhet ut og inn, nå henvende seg til eksterne spesialister for å oppnå det mest optimale kostnadsreduksjon mulig?
Christophe De Vleeschouwer, seniorpartner og energispesialist hos ERA: «Mitt felt er kanskje et godt eksempel på dette. De fleste ikke-energiintensive selskaper har ikke sin egen interne energispesialist, fordi det ikke er en strategisk aktivitet for dem. Ved å bruke min ekspertise innen energisektoren kan jeg derfor gi dem kostnadsbesparende ideer og forhandle frem nye kontrakter. I utgangspunktet jobber vi på en no-cure-no-pay-basis, men vi ser ofte at dette blir omgjort til en langsiktig servicekontrakt etterpå. Nettopp fordi selskaper ønsker å fortsette å stole på vår ekspertise på lang sikt. Så vi streber virkelig etter langsiktige partnerskap, der vi alltid jobber tett med interne interessenter. Kunder forventer bærekraftig besparelser fra oss, og aspekter knyttet til «Green Deal» har også blitt avgjørende.
Hvilke selskaper retter du deg primært mot?
Philip Declat: «Når det gjelder inntekter, har vi vanligvis å gjøre med selskaper med lokale inntekter på mellom 30 og 300 millioner euro.»
I gjennomsnitt utgjør indirekte kostnader omtrent ti prosent av denne inntekten, og siden vi opererer på en «no-cure, no-pay»-basis, trenger vi naturligvis også en viss minimumsskala. Svært store selskaper har vanligvis sine egne ansatte til å analysere og redusere disse indirekte kostnadene. Likevel kan vi ofte tilby dem merverdi gjennom vår ekspertise innen visse segmenter. Når kundene først har erfart vår tilnærming, ber de oss ofte om å lansere et prosjekt fokusert på spesifikke, strategiske områder også.
«Vi har både tid og kunnskap til å undersøke ikke-strategiske prosesser og identifisere potensielle besparelser mulighetene der
PHILIP DECLAT, PARTNER OG LOGISTIKKSPESIALIST HOS ERA
Johan Van Delm: «Noen ganger kommer vi inn etter en bred forhåndsrevisjon der vi undersøker den generelle kostnadsstrukturen, men like ofte spør selskaper oss på grunn av vår svært spesifikke ekspertise, for eksempel innen betalingssystemer, mobilitet, forsikring, logistikkkjeden – you name it. De lavthengende fruktene er nesten alltid plukket da.»
Klokken begynner ikke å tikke for deg fra det aller første møtet. Hvordan fungerer no-cure-no-pay-tilnærmingen i praksis?
Johan Van Delm: «Vi bestemmer om vi skal ta på oss et prosjekt eller ikke, men klienten er garantert at vi bare fakturerer tjenestene våre hvis vi faktisk lykkes med å redusere kostnadene. Selvfølgelig dokumenterer vi også dette svært objektivt på forhånd. Av og til setter en klient svært tøffe mål, men vanligvis, etter detaljert research, prøver vi å presentere ulike alternativer sammen med et estimert kostnadsintervall. Deretter er det opp til klienten å samarbeide med oss for å vurdere virkningen og omfanget av disse alternativene og ta en beslutning.»
Hva gjør dere egentlig, og hvor mange partnere har dere for tiden i Belgia?
Johan Van Delm, administrerende partner og flåte- og mobilitetsspesialist hos ERA: ‘We help companies save costs across a wide range of sectors. Specifically: we aim to make them smarter by combining our broader knowledge within a specific sector with the highly specialized expertise already present within those companies themselves. We never claim to know better, but we try to apply our expertise to the specific situation and approach within a given company. To do this, we rely on a network of 19 partners in our country, each with their own expertise and knowledge, which is made available to domestic and international clients.’
Philip Declat, partner og logistikkspesialist hos ERA: «Vi gir kunden innsikt i kostnadene deres ved å objektivisere data og deretter presentere dem ulike alternative tilnærminger, med mål om å skape verdi. Et selskap fokuserer i utgangspunktet på sin egen kjernevirksomhet. Vi har både tid og kunnskap til å undersøke de ikke-strategiske prosessene og identifisere potensielle besparelser eller bedre alternativer tilgjengelig der. I gjennomsnitt forblir vi hos en klient i omtrent to og et halvt år.
Du er en del av en internasjonal gruppe. Hvor betydelig er merverdien av denne internasjonale ekspertisen for belgiske kunder?
Johan Van Delm: «Vi samarbeider nå med rundt 750 partnere over hele verden. Fokuset er på Storbritannia og det europeiske fastlandet, men vi har også kontorer i USA, Asia og Australia.»
Vi har et bredt lokalt nettverk, men utnytter også vår globale kunnskap: for eksempel hvis vi har partnere i Tyskland med spesialisert medisinsk ekspertise, kan våre kunder i Helse og omsorg sektoren kan også dra nytte av det. I tillegg kan vi for hver industrisektor stole på såkalte praksisgrupper, med spesialister som har særlig inngående kunnskap om en spesifikk sektor og de spesifikke mulighetene for kostnadsreduksjon innenfor den.»
Hvorfor skulle et selskap, som allerede kjenner sin egen sektor og virksomhet ut og inn, nå innkalle eksterne spesialister for å oppnå det mest optimale kostnadsreduksjon mulig?
Christophe De Vleeschouwer, seniorpartner og energispesialist hos ERA: «Mitt felt er kanskje et godt eksempel på dette. De fleste ikke-energiintensive selskaper har ikke sin egen interne energispesialist, fordi det ikke er en strategisk aktivitet for dem. Ved å bruke min ekspertise innen energisektoren kan jeg derfor gi dem kostnadsbesparende ideer og forhandle frem nye kontrakter. I utgangspunktet jobber vi på en no-cure-no-pay-basis, men vi ser ofte at dette blir omgjort til en langsiktig servicekontrakt etterpå. Nettopp fordi selskaper ønsker å fortsette å stole på vår ekspertise på lang sikt. Så vi streber virkelig etter langsiktige partnerskap, der vi alltid jobber tett med interne interessenter. Kunder forventer bærekraftig besparelser fra oss, og aspekter knyttet til «Green Deal» har også blitt avgjørende.
Hvilke selskaper retter du deg primært mot?
Philip Declat: «Når det gjelder omsetning, har vi vanligvis å gjøre med selskaper med lokale omsetninger på mellom 30 og 300 millioner euro. I gjennomsnitt utgjør indirekte kostnader omtrent ti prosent av denne omsetningen, og siden vi opererer på en «no-cure, no-pay»-basis, trenger vi naturligvis også en viss minimumsskala. Svært store selskaper har vanligvis sine egne ansatte til å analysere og redusere disse indirekte kostnadene, men vi kan ofte fortsatt tilby dem merverdi gjennom vår ekspertise innen visse segmenter. Når kundene først har erfart vår tilnærming, ber de oss ofte om å lansere et prosjekt fokusert på spesifikke, strategiske områder også.»
«Vi har både tid og kunnskap til å undersøke ikke-strategiske prosesser og identifisere potensielle besparelser mulighetene der
PHILIP DECLAT, PARTNER OG LOGISTIKKSPESIALIST HOS ERA
Johan Van Delm: «Noen ganger kommer vi inn etter en bred forhåndsrevisjon der vi undersøker den generelle kostnadsstrukturen, men like ofte spør selskaper oss på grunn av vår svært spesifikke ekspertise, for eksempel innen betalingssystemer, mobilitet, forsikring, logistikkkjeden – you name it. De lavthengende fruktene er nesten alltid plukket da.»
Klokken begynner ikke å tikke for deg fra det aller første møtet. Hvordan fungerer no-cure-no-pay-tilnærmingen i praksis?
Johan Van Delm: «Vi bestemmer om vi skal ta på oss et prosjekt eller ikke, men klienten er garantert at vi bare fakturerer tjenestene våre hvis vi faktisk lykkes med å redusere kostnadene. Vi dokumenterer selvfølgelig også dette veldig objektivt på forhånd. Av og til setter en klient virkelig tøffe mål, men vanligvis, etter detaljert research, prøver vi å presentere ulike alternativer sammen med et kostnadsestimat. Deretter er det opp til klienten å samarbeide med oss for å undersøke virkningen og omfanget av disse alternativene og ta en beslutning.»
