Sprawniejsza wysyłka w sklepie internetowym pozwala Grupie Henri Willig oszczędzać pieniądze i poprawiać obsługę klienta
Umożliwiamy światu delektowanie się pysznym serem Henri Willig. Do tego dąży Grupa Henri Willig , zatrudniająca ponad 500 entuzjastycznych pracowników, jako producent, eksporter i sprzedawca serów.
Więcej w sieci
Rozwój tej międzynarodowej firmy rodzinnej znajduje coraz większe odzwierciedlenie również w sprzedaży internetowej produktów serowych. ERA została poproszona o dokładne przyjrzenie się kosztom i procesom związanym z wysyłką paczek. Celem było ustalenie, czy i w jaki sposób oszczędności można by to zrobić pod względem czasu i pieniędzy. I skorzystać z wiedzy i podejścia ERA.
Wygrana-wygrana
Po rozważeniu proponowanych usprawnień, zespół projektowy Henri Willig zdecydował się na kontynuację współpracy z jednym dotychczasowym dostawcą usług i dwoma nowymi. Ten wybór pozwolił im obniżyć koszty dostawy przesyłek i obsługiwać klientów w jeszcze bardziej spersonalizowany i przyjazny dla środowiska sposób. Co więcej, ta nowa współpraca pozwoliła zaoszczędzić czas w firmie.
Doskonały
Erik Hollander, dyrektor ds. marketingu i e-commerce w Henri Willig Group, jest niezwykle zadowolony z rezultatów współpracy: „Jestem pod wrażeniem indywidualnego podejścia zespołu ERA. Pierwsze rezultaty projektu są doskonałe”.
Pobierz: Studium przypadku Henri Willig Group
.webp)
.webp)
