Każdy funt ma swój cel: jak powstało hospicjum dziecięce Acorns Oszczędności w usługach handlowych

„Nie ma tu agresywnej sprzedaży ani zachęty do przejścia na preferowanych dostawców. Po fachowej analizie kosztów w zestawieniu ze starannie zestawionymi benchmarkami, ERA stwierdzi, że może zaoszczędzić organizacji pieniądze, albo nie. Jeśli nie, nie pobiera się opłaty, a istnieją wiarygodne dowody na to, że Zakupy / Zaopatrzenie „Wdrożone ustalenia są zadowalające, co stanowi duże zabezpieczenie dla Rady Powierniczej” [STEVE WESTCOTT, DYREKTOR ds. FINANSÓW, HOSPICJUM DZIECIĘCE ACORNS]

‍

Hospicjum Dziecięce Acorns zapewnia specjalistyczną opiekę i wsparcie dzieciom z chorobami ograniczającymi i zagrażającymi życiu oraz ich rodzinom. Oprócz usług opiekuńczych, organizacja charytatywna prowadzi sieć około 51 sklepów detalicznych, które pomagają finansować jej działalność.

‍

Konsultanci ERA, Kevin Davies i Russell Baker, współpracowali z Acorns, aby zidentyfikować priorytetowe obszary, w których można by obniżyć koszty bez zakłócania działalności organizacji charytatywnej ani relacji z zaufanymi dostawcami. Ponieważ każdy zaoszczędzony funt mógł wesprzeć opiekę nad pacjentami na pierwszej linii, skupiono się na poprawie wartości, a nie na wprowadzaniu niepotrzebnych zmian.

Aby to poprzeć, ERA zaprosiła Alison Bettany do przeglądu Zakupy / Zaopatrzenie opracowywanie procedur i polityk, co pomogło wzmocnić procesy wewnętrzne w miarę rozwoju organizacji i sieci detalicznej.

Konsultant ERA, Stephen Whitlam, skupił się następnie na usługach kart handlowych, w których Acorns zależało na utrzymaniu dotychczasowej relacji z dostawcą, jednocześnie badając możliwości uzyskania lepszej wartości. W przeglądzie zidentyfikowano również dalsze Oszczędności możliwości poprzez niewielkie usprawnienia procesów, bez konieczności wprowadzania znaczących zmian operacyjnych.

‍