Każdy funt ma swój cel: jak osiągnęliśmy oszczędności w usługach handlowych dla hospicjum dziecięcego Acorns

„Nie ma tu agresywnej sprzedaży ani zachęty do przejścia na preferowanych dostawców. Po fachowej analizie kosztów w zestawieniu ze starannie zestawionymi benchmarkami, ERA stwierdzi, że może zaoszczędzić organizacji pieniądze, albo nie. Jeśli nie, opłata nie jest pobierana, a dostępne dowody potwierdzają, że obowiązujące procedury zamówień publicznych są satysfakcjonujące, co stanowi dużą gwarancję dla Rady Powierniczej” [STEVE WESTCOTT, DYREKTOR DS. FINANSÓW, HOSPICJUM DZIECIĘCE ACORNS]

‍

Hospicjum dziecięce Acorns zapewnia specjalistyczną opiekę i wsparcie dzieciom z chorobami skracającymi życie i zagrażającymi życiu. Oprócz świadczonych usług opiekuńczych, organizacja charytatywna prowadzi sieć około 51 sklepów detalicznych, które pomagają finansować jej działalność.

‍

Eksperci ERA, Kevin Davies i Russell Baker, współpracowali z Acorns, aby zidentyfikować priorytetowe obszary, w których można by obniżyć koszty bez zakłócania działalności organizacji charytatywnej ani relacji z zaufanymi dostawcami. Ponieważ każdy zaoszczędzony funt mógł wesprzeć opiekę nad małymi pacjentami na pierwszej linii, skupiono się na poprawie wartości, a nie na wprowadzaniu niepotrzebnych zmian.

Wspierając te działania, ERA zaangażowała Alison Bettany do przeglądu procedur i polityki zakupowej, co skutecznie wzmocniło wewnętrzne procesy w obliczu ciągłego rozwoju organizacji i sieci detalicznej.

Konsultant ERA Stephen Whitlam następnie skupił się na usługach kart płatniczych, gdzie Acorns dążyło do utrzymania dotychczasowej relacji z dostawcą, jednocześnie poszukując możliwości uzyskania lepszej wartości. Analiza wykazała także dalsze możliwości oszczędności dzięki niewielkim usprawnieniom procesów, bez konieczności wprowadzania znaczących zmian operacyjnych.

‍