Transport publiczny hrabstwa Kalmar

Kalmar Länstrafik (KLT) to spółka publiczna w okręgu Kalmar w Szwecji, odpowiedzialna za transport publiczny w tym okręgu – autobusy, pociągi, transport medyczny itp. Obroty firmy wynoszą około 800 milionów SEK.
Jan Hägersand, partner w ERA Group , spotkał się z zespołem zarządzającym KLT wiosną 2011 r., aby przedstawić ERA Group i jak to działa. KLT szybko się tym zainteresował i zdecydował się na współpracę ERA Group .

Podstawową działalnością KLT jest Zakupy / Zaopatrzenie i zarządzania transportem publicznym, dlatego uznali to za stosowne ERA Group zbadać dwie kategorie kosztów: drukowane karty podróżne i plastikowe bilety podróżne (te karty inteligentne – czyli elektroniczne bilety podróżne – są obecnie używane jako środek płatniczy w większości autobusów i pociągów). W tych dwóch kategoriach pracownicy KLT mieli dużą wiedzę, ale nie Zakupy / Zaopatrzenie ekspertyza.
Publiczny Zakupy / Zaopatrzenie Wymaga dużo czasu i wysiłku, ponieważ musi spełniać surowe przepisy. Niezależnie od wielkości zamówienia, zapewnienie klientowi jak najlepszego wyniku i umowy zgodnej z prawem wymaga dużego nakładu pracy. Te mniejsze kategorie były korzystne dla KLT, która zdecydowała się na outsourcing.

W oparciu o swoje wieloletnie doświadczenie jako kierownik ds. zakupów, Jonas Scherp, partner w ERA Group Szwedzkiemu zlecono analizę kart inteligentnych. Jonas postanowił dokładnie zbadać rynek dostawców, aby zrozumieć tę dość złożoną kategorię.
W miarę jak KLT przechodzi na podróże bezgotówkowe, liczba kart inteligentnych stale rośnie i wynosi obecnie 1,2 mln SEK rocznie.
Na rynku nie ma wielu graczy, ale ERA Group udało się znaleźć ponad 40% oszczędności .
Wdrożenie i dalszy rozwój elektronicznych kart inteligentnych stanowiły ważną część badania. Wdrożenie okazało się trudne i wiązało się z wieloma problemami do rozwiązania, a Jonas musiał udzielić znacznego wsparcia zarówno dostawcy, jak i KLT, aby pokonać początkowe trudności.

Druk KLT obejmuje głównie różnego rodzaju rozkłady jazdy, broszury i materiały marketingowe, których roczne koszty wynoszą około 800 000 SEK. W tej kategorii Jan Hägersand współpracował z Bertem Kuypersem z Monachium, jednym z najlepszych ekspertów ds. druku w ERA Group, aby zbadać rynek druku i znaleźć odpowiedniego dostawcę. Ostatecznie polecił on firmę konsultingową ds. zarządzania drukiem, która zapewniła około 20%… oszczędności .
KLT ma teraz jednego dostawcę, zamiast poprzednich dziesięciu.

Kierownik ds. marketingu Christer Olson dzieli się swoim doświadczeniem:

Dlaczego zdecydowałeś się na współpracę z ERA Group ?
Nie mieliśmy czasu, aby wykonać tę pracę samodzielnie, ponieważ ERA Group mieli ofertę stosunkowo bezpieczną, szybko podjęliśmy decyzję, aby pozwolić im wykonać tę pracę za nas.

Jak wyglądała współpraca z ERA Group ?
ERA Group Pracuje ciężko i starannie, dążąc do jak najlepszego wykonania pracy dla klienta. Nie marnuje czasu klienta na liczne spotkania i jest zorientowany na rezultaty.

Czy jesteś zadowolony ze swoich nowych dostawców i oszczędności ?
Jesteśmy bardzo zadowoleni z nowego dostawcy i możliwości, jakie pojawiły się dzięki tej nowej współpracy. Oczywiście cieszymy się również z oszczędności oraz uproszczeniu naszych procesów wewnętrznych.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z nowego dostawcy i możliwości, jakie pojawiły się dzięki tej nowej współpracy. Oczywiście cieszymy się również z oszczędności oraz uproszczenie naszych wewnętrznych procesów. [Christer Olson, kierownik ds. marketingu – KLT]