MotorSport Vision do usprawnienia obsługi płatności kartowych, zintegrowania różnych źródeł przychodów oraz zwiększenia efektywności raportowania.
Kategoria kosztów: Opłaty za obsługę kart płatniczych
MotorSport Vision MSV), największy w Europie operator torów wyścigowych, poszukiwał rozwiązania pozwalającego usprawnić obsługę płatności kartowych, zintegrować różne źródła przychodów oraz zwiększyć efektywność raportowania w czasie rzeczywistym.
ERA Group , Jon Barras i Paul Davidson, wykorzystali swoją wiedzę specjalistyczną w dziedzinie płatności i bankowości, aby zaproponować rozwiązanie, które pozwoliło firmie MSV zachować pełną kontrolę.
Wyzwanie
Firma MSV przeprowadziła niezależną analizę opłat za obsługę kart płatniczych i otrzymała kilka ofert obiecujących znaczne Oszczędności poprawę wydajności. Oferty te nie pozwalały jednak firmie MSV na korzystanie z własnego oprogramowania, które zapewniłoby lepszą integrację, elastyczność, kontrolę oraz raportowanie w czasie rzeczywistym.
Menedżerowie ds. obsługi klienta w ERA, Keith McGregor i David Keating, zidentyfikowali obszary wymagające poprawy i poprosili ekspertów ERA Banking, Jona Barrasa i Paula Davidsona, o przeanalizowanie przedstawionych propozycji. W wyniku przeprowadzonej analizy ustalili, że firma MSV potrzebuje rozwiązania, które:
- Połącz oddzielne systemy obsługi biletów, obsługi gości i sprzedaży gadżetów, ograniczając straty czasu wynikające z braku integracji rozwiązań.
- Umożliwia elastyczną integrację, pozwalającą na przełączanie terminali kartowych między strumieniami przychodów a torami wyścigowymi, co usprawnia procesy i obniża koszty.
- Skróć czas uzgadniania danych i popraw wgląd w przychody ze sprzedaży w czasie rzeczywistym.
ERA zaproponowała wykorzystanie ulepszonej struktury cenowej jako punktu odniesienia do określenia dalszych możliwości obniżenia kosztów i zwiększenia wydajności w Wynagrodzenie za sukces . Zakres projektu obejmował obsługę kart płatniczych, usługi bramki płatniczej oraz opcje kosztów terminali płatniczych.
„W trakcie tego procesu firma ERA wykazała się dogłębną znajomością sektora bankowego i zdołała znaleźć dla nas rozwiązanie dostosowane do naszych potrzeb, które zapewnia upragnioną przez nas efektywność procesów – czego sami nie byliśmy w stanie osiągnąć – przy jednoczesnym obniżeniu kosztów naszej działalności. Jest to bez wątpienia sytuacja korzystna dla wszystkich stron.” [Nick Sheldon – MSV Group]
