A ERA ajuda empresa de cosméticos a economizar US$ 100 mil savings frete aéreo

Perfil da empresa

Filial sediada em Auckland de uma empresa global de cosméticos.

A situação

O cliente havia realizado uma análise logística completa internamente nos últimos 12 meses e conseguido algumas savings rotas de transporte muito específicas. O CFO interessado em explorar outras alternativas e convidou a ERA para analisar seus custos.

Os desafios específicos consistiram no fato de que ERA Group de operar dentro de um conjunto pré-definido de acordos globais, incluindo acordos com fornecedores preferenciais, conforme especificado pelas Operações Europeias do Cliente.

Nossa abordagem

Após realizar uma auditoria completa de 12 meses sobre os custos e sobretaxas do transporte aéreo de importação, a ERA conseguiu confirmar e comparar os custos atuais. Excluindo as sobretaxas, confirmou-se que os custos anuais giravam em torno de US$ 368.000.

Foram realizadas discussões detalhadas com o cliente com o objetivo de otimizar e racionalizar suas atividades nessa área, tendo-se destacado também a ausência de um Acordo de Nível de Serviço.

Foram então enviadas solicitações de proposta (RFP) abrangentes e muito detalhadas ao fornecedor atual, bem como a outros fornecedores de qualidade, incluindo declarações de capacidade muito detalhadas.

Os resultados

Após um processo de avaliação completo, o Cliente decidiu manter o fornecedor atual. Além de uma enorme melhoria na transparência dos custos finais e nos procedimentos de prestação de contas, o Cliente conta agora com o benefício de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) formal e documentado para “garantir” a savings quantificável savings 28,8% ao ano que foi alcançada. Ao longo do projeto, a ERA também identificou vários erros de faturamento e cobranças indevidas e negociou um reembolso com o fornecedor a título de compensação.

"Agora compreendemos melhor os fatores que influenciam nossos custos, temos total transparência nos custos, contamos com um SLA formalizado e também economizamos mais de US$ 100.000 por ano."