O Grupo Serviceplan é o maior grupo de agências da Europa administrado pelos próprios proprietários e sócios, além de ser o que possui o posicionamento mais abrangente. Fundada em 1970 como uma agência de publicidade tradicional, a Serviceplan reúne todas as disciplinas de comunicação sob o mesmo teto: sejam estrategistas de marca, criativos, especialistas em mídia ou online, web designers, especialistas em diálogo ou CRM, pesquisadores de mercado, consultores de relações públicas ou profissionais de vendas – na Serviceplan, todos trabalham em conjunto na “Casa da Comunicação”, o único modelo de agência totalmente integrado no mundo de língua alemã. A agência possui um total de oito escritórios na Alemanha, Áustria e Suíça.
Axel Schörner, diretor de Compras e Gestão de Instalações do Grupo Serviceplan, encarregou ERA Group analisar as despesas anteriores com limpeza de manutenção, materiais de higiene, distribuição interna de correspondência e serviços de zeladoria nas unidades de Hamburgo e Munique.
