A Medgate AG otimiza seu call center com a ajuda dos especialistas Andreas Bünter e Jörg Meier, do ERA Group.
A Medgate AG é uma das principais empresas de telemedicina da Suíça, com sede em Basileia. Os serviços da Medgate incluem o atendimento a pacientes por telefone e vídeo, bem como a prestação de cuidados por profissionais de saúde na Medgate Mini Clinic.
Até agora, a empresa vinha gastando anualmente uma quantia de seis dígitos com a limpeza de rotina de seus escritórios administrativos e do call center. Para analisar o potencial de otimização desses custos, Andreas Baumann, diretor de Finanças e Controle da Medgate AG, contratou Andreas Bünter, do ERA Group. Ele convidou Jörg Meier para participar do projeto na qualidade de especialista.
