Com uma população de pouco menos de 35.000 habitantes, Zweibrücken, conhecida como a “cidade das rosas”, é uma cidade de médio porte na região do Palatinado Ocidental, na fronteira direta com o estado vizinho do Sarre. A fim de aliviar a pressão sobre o orçamento municipal, a cidade contratou Michael Paulus, do ERA Group analisar e otimizar a gestão de custos em diversas áreas. Para o bloco de custos da gestão de impressão, ou seja, os custos incorridos com a manutenção, locação e compra de impressoras, copiadoras, aparelhos de fax etc., Paulus recorreu ao especialista Volker Worringer.
Até agora, a cidade de Zweibrücken tinha despesas anuais com a gestão de produção de pouco menos de 115.000 euros. Esses custos incluíam despesas com os próprios equipamentos, bem como com consumíveis e manutenção.
