Цена коју нико не види
Незгодни разговори о маргини (5)
Када се у компанији расправља о трошковима, скоро сви гледају на исту ствар.
Велике одлуке. Важни добављачи. Значајни уговори.
Али у многим компанијама стварност је другачија.
Највеће прилике се обично не појављују тамо где сви траже.
Појављују се у стварима које нико није проверавао годинама .
- Игре које раде.
- Уговори који се аутоматски обнављају.
- Услуге које се настављају пружати као и увек.
Изгледа да ништа није у реду.
Све још увек ради.
И управо зато остају незапажени.
Бихејвиорални економисти годинама објашњавају нешто слично: склони смо да обраћамо пажњу на оно што генерише видљиве проблеме, док престајемо да доводимо у питање оно што делује стабилно.
Предузећа нису изузетак.
Временом, многе одлуке постају интегрисане у структуру трошкова као да су неизбежне.
Као да су одувек били ту.
Проблем је што тржишта не мирују.
- Добављачи се мењају.
- Технологије се развијају.
- Услови куповине се мењају.
У међувремену, многе компаније настављају да послују са структурама трошкова које одражавају одлуке донете у контекстима веома различитим од тренутног .
Не зато што неко лоше ради свој посао.
Али зато што свакодневно вођење посла заузима сав простор.
- Производња.
- Муштерије.
- Операције.
- Раст.
Преиспитивање онога што изгледа да функционише увек се оставља за касније.
Док неко не одлучи да погледа.
И онда се деси нешто занимљиво.
Не појављују се грешке .
Трошкови који су годинама били невидљиви у структури трошкова сада се појављују.
И често, ту почињу најзанимљивија побољшања марже.
