När organisationer stannar hos samma mediebyrå i ett decennium eller mer kan relationen bli bekväm, men också förutsägbar.
Det var situationen för Isle of Man Steam Packet Company, som hade arbetat med deras etablerade myndighet i över 10 år.
Även om de använde en stor global byrå med relativt små utgifter och fortfarande fick valuta för pengarna, kände klienten att de inte fick den nivå av kärlek och omsorg de behövde, och deras mediestrategi hade blivit mer av samma sak.
Istället för att direkt byta leverantör ville de gå ut på marknaden ordentligt – testa alternativ, skärpa målen och säkerställa att varje förändring verkligen skulle förbättra det strategiska fokuset och den dagliga leveransen.
Det var där ERA klev in.
Utmaningen:
En av de största riskerna med en medieupphandling är att jämföra äpplen med apelsiner, särskilt om man överväger en blandning av små, medelstora och stora byråer. Kunden ville undersöka marknaden brett, men jag betonade behovet av att jämföra förslagen på en likvärdig nivå.
Varför? Att gå från en stor byrå med betydande inflytande till en mindre byrå som erbjuder mer praktisk service kan verka lockande, men du behöver en tydlig mekanism för att bedöma om du kanske ger upp köpkraft, kapacitet eller värde. Så teamet skapade en utvärderingsmetod som kombinerade två element:
- Benchmarking ett strukturerat sätt att konsekvent bedöma svar mot överenskomna kriterier
- ”Fritt spelrum”: att ge myndigheter utrymme att visa vad de skulle göra med briefen, baserat på mediemålen, snarare än att tvinga fram ett standardiserat svar.
Resultatet:
Därifrån gick processen snabbt och smidigt:
- En lång lista med ungefär ett dussin myndigheter (inklusive den sittande och alternativa myndigheter)
- Sex myndigheter inbjudna att anbuda
- Fem fullständiga svar mottagna
Resultatet? Kunden valde en mindre byrå – men en med hyfsad köpkraft, vilket innebar att de inte förlorade något på att flytta. De fick ett mycket mer strategiskt fokus och en mer praktisk inställning, och tidig feedback visar att både kund och byrå är mycket nöjda hittills.
Hur ERA Group kan hjälpa
Många organisationer vill testa marknaden, men har inte tid, resurser eller intern erfarenhet för att genomföra en upphandling som både är kommersiellt rigorös och lämplig för en kreativ, strategisk kategori som media.
ERA kan stödja genom att strukturera och utforma processen med metod, från att skriva offertförfrågan och förtydliga mål, till att bygga utvärderingskriterier som möjliggör rättvisa jämförelser mellan olika myndighetsstorlekar.
Kort sagt, vi hjälper dig att genomföra en upphandling som är disciplinerad, jämförbar och resultatfokuserad – utan att förlora den kreativitet och det strategiska tänkande som bra byråer bör ha.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
