Der Flughafen Köln/Bonn ist einer der größten und wichtigsten internationalen Flughäfen Deutschlands. Im Jahr 2016 nutzten fast 12 Millionen Passagiere den Flughafen. Zusätzlich wurden 780.000 Tonnen Fracht abgefertigt. Der Flughafen erwirtschaftet einen Jahresumsatz von fast 320 Millionen Euro, wovon rund ein Drittel aus nicht-luftfahrtbezogenen Aktivitäten stammt, und erzielte einen Gewinn von über 6 Millionen Euro. Um diesen Erfolg fortzusetzen, sind Investitionen, beispielsweise in die Digitalisierung, notwendig. Um diese Investitionen aus eigenen Mitteln tätigen zu können, greift der Flughafen auch auf interne, durch Kosteneinsparungen generierte Mittel zurück. Einsparungen Der Flughafen beauftragte daher Klaus Henning Poot von ERA Group um die Kosten des Outputmanagements zu untersuchen.
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