Die Medgate AG optimiert ihr Callcenter mit Hilfe der Experten Andreas Bünter und Jörg Meier von ERA Group Die
Die Medgate AG ist eines der führenden Telemedizinunternehmen der Schweiz mit Hauptsitz in Basel. Zu den Dienstleistungen von Medgate gehören die Behandlung von Patienten per Telefon und Video sowie die Versorgung durch medizinisches Fachpersonal in der Medgate Mini Clinic.
Bislang hatte das Unternehmen jährlich einen sechsstelligen Betrag für die routinemäßige Reinigung seiner Verwaltungsbüros und des Callcenters ausgegeben. Um das Optimierungspotenzial dieser Kosten zu untersuchen, beauftragte Andreas Baumann, Leiter Finanzen & Controlling der Medgate AG, Andreas Bünter von ERA Group Er holte Jörg Meier als Experten für das Projekt ins Boot.
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