Mit knapp 35.000 Einwohnern ist Zweibrücken, bekannt als „Stadt der Rosen“, eine mittelgroße Stadt in der Westpfalz, die direkt an das benachbarte Saarland grenzt. Um den Druck auf den städtischen Haushalt zu verringern, beauftragte die Stadt Michael Paulus von ERA Group der Analyse und Optimierung des Kostenmanagements in verschiedenen Bereichen. Für den Kostenblock Output-Management, d. h. die Kosten für Wartung, Leasing und Anschaffung von Druckern, Kopierern, Faxgeräten usw., zog Paulus den Experten Volker Worringer hinzu.
Bislang beliefen sich die jährlichen Betriebskosten der Stadt Zweibrücken auf knapp 115.000 Euro. Diese Kosten umfassten sowohl die Ausgaben für die Geräte selbst als auch für Verbrauchsmaterialien und Wartung.
