នៅក្នុងបរិបទអាជីវកម្មដែលមានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វាងាយស្រួលក្នុងការជាប់គាំងនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះវាមានតម្លៃក្នុងការបោះជំហានថយក្រោយដើម្បីពិចារណារូបភាពធំជាង។ តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលអនាគត? តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកគួរត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អ្វីខ្លះ - មិនត្រឹមតែដើម្បីរស់រានមានជីវិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង និងមានភាពពាក់ព័ន្ធ?
ខាងក្រោមនេះជាបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗចំនួនបី ដែលខ្ញុំជឿថាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មគ្រប់រូបគួរតែគិតអំពីពេលនេះ។ ទាំងនេះមិនមែនជាលទ្ធភាពឆ្ងាយៗនោះទេ - វាជាបញ្ហាសកម្ម និងកំពុងកើនឡើង ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការ កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក។ ដំណឹងល្អ? ដោយមានការយល់ដឹង និងការគាំទ្រត្រឹមត្រូវ ពួកវាទាំងអស់អាចគ្រប់គ្រងបាន។
១. ឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត៖ មិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យាទេ — វាជាបញ្ហាអាជីវកម្មមួយ
អ្នកប្រហែលជាបានឃើញចំណងជើងព័ត៌មានហើយ។ ចាប់ពីឈ្មោះល្បីៗដូចជា Marks & Spencer រហូតដល់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមក្នុងស្រុក ការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងក្លាយជាញឹកញាប់ និងបង្កគ្រោះថ្នាក់កាន់តែខ្លាំងឡើង។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហា IT នោះទេ - វាជាហានិភ័យដ៏សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម។
ឧក្រិដ្ឋជនតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងតែមានភាពស្មុគស្មាញកាន់តែខ្លាំងឡើង ហើយគំរូរបស់ពួកគេគឺច្បាស់លាស់៖ បង្កឱ្យមានការរំខានអតិបរមា និងជំរិតទារប្រាក់ដើម្បីបញ្ឈប់វា។ វាជាការគំរាមកំហែងតាមឌីជីថល។ ហើយខណៈពេលដែលអ្នកប្រហែលជាគិតថាវានឹងមិនកើតឡើងចំពោះអង្គការរបស់អ្នកទេ នោះគឺជាការសន្មត់ដែលពួកគេចាប់បាន។
តើអ្វីទៅដែលមានហានិភ័យបំផុត?
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។ អ្វីក៏ដោយដែលអាចកេងប្រវ័ញ្ចដើម្បីផលប្រយោជន៍ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះ។
ហើយប្រសិនបើអ្នកកំពុងដោះស្រាយការទូទាត់តាមកាត មានស្រទាប់បន្ថែមមួយទៀតដែលត្រូវពិចារណា៖ ការអនុលោមតាមឧស្សាហកម្មកាតទូទាត់ (PCI)។ នេះសំដៅទៅលើរបៀបដែលអ្នករក្សាទុក ដំណើរការ និងការពារព័ត៌មានសម្ងាត់របស់ម្ចាស់កាត។ ការមិនអនុលោមតាមមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអ្នកប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំប៉ុណ្ណោះទេ - វាអាចធ្វើឱ្យខូចភាពជឿជាក់របស់អ្នកជាមួយអតិថិជន និងដៃគូ។
គន្លឹះពិនិត្យសុខភាព PCI
តើអ្នកកំពុងបង់ថ្លៃ PCI ដែរឬទេ? តើអ្នកយល់ពីអ្វីដែលវាគ្របដណ្តប់ទេ? តើវិធានការសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកនៅតែសមស្របសម្រាប់គោលបំណងដែរឬទេ? ប្រសិនបើចម្លើយចំពោះសំណួរណាមួយនេះគឺ "ខ្ញុំមិនប្រាកដទេ" ឥឡូវនេះជាពេលវេលាដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាព។
២. ធនាគារបើកចំហ៖ អនាគតនៃការទូទាត់ដែលវិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័ស
ធនាគារបើកចំហមិនមែនគ្រាន់តែជាពាក្យពេញនិយមនោះទេ - វាជាជម្រើសពិតប្រាកដមួយដែលកំពុងរីកចម្រើនជំនួសប្រព័ន្ធទូទាត់បែបប្រពៃណី។ យោងតាមអង្គភាពអនុវត្តធនាគារបើកចំហរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស បរិមាណនៃប្រតិបត្តិការធនាគារបើកចំហបានកើនឡើង 72% កាលពីឆ្នាំមុន។ កំណើនប្រភេទនោះមិនមែនជានិន្នាការទេ - វាគឺជាការផ្លាស់ប្តូរមួយ។
ដូច្នេះតើវាជាអ្វីឲ្យប្រាកដ?
ការពន្យល់អំពីធនាគារបើកចំហ
សេវាធនាគារបើកចំហអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មធ្វើការទូទាត់ ឬចែករំលែកព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈ API សុវត្ថិភាព — ដោយផ្ទាល់ពីគណនីធនាគាររបស់ពួកគេ។ វារំលងបណ្តាញកាត និងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទូទាត់មានភាពប្រសើរឡើង ជារឿយៗក្នុងតម្លៃទាបជាង។
ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះសំខាន់ចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក? ពីព្រោះអតិថិជនកាន់តែច្រើនឡើងៗរំពឹងទុកវា។ ពួកគេចង់បានវិធីបង់ប្រាក់កាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុន ហើយសេវាធនាគារបើកចំហអាចផ្តល់ជូនដូច្នោះ។ សម្រាប់អាជីវកម្ម វាអាចមានន័យថាថ្លៃសេវាទូទាត់ត្រូវបានកាត់បន្ថយ ហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំតិចជាងមុន និងភាពមើលឃើញលំហូរសាច់ប្រាក់កាន់តែប្រសើរឡើង។
ប៉ុន្តែមានបញ្ហាប្រឈមនានា។
គំរូទូទាត់ជាច្រើនដែលកើតឡើងដដែលៗ (ដូចជាការជាវ ឬផែនការបង់រំលស់) ត្រូវបានបង្កើតឡើងជុំវិញការដកប្រាក់ដោយផ្ទាល់។ សេវាធនាគារបើកចំហមិនទាន់ផ្តល់ជូននូវការជំនួសដោយផ្ទាល់សម្រាប់រឿងនេះនៅឡើយទេ — ប៉ុន្តែបច្ចេកវិទ្យាកំពុងវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ចំណុចសំខាន់៖ កុំរង់ចាំ។ ចាប់ផ្តើមស្វែងយល់ពីអ្វីដែលធនាគារបើកចំហអាចមានន័យសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រទូទាត់របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 3-5 ឆ្នាំខាងមុខ។ ដាក់វានៅលើផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់អ្នកឥឡូវនេះ។
៣. ហានិភ័យកេរ្តិ៍ឈ្មោះ៖ តម្លៃនៃការធ្វើខុស
នេះទាក់ទងទៅនឹងទាំងឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់ប្រាក់ — ប៉ុន្តែវាសមនឹងការលើកឡើងដោយខ្លួនឯង។ ហានិភ័យកេរ្តិ៍ឈ្មោះគឺជាឃាតករស្ងាត់ៗ។ អ្នកអាចនឹងរួចផុតពីការលួចទិន្នន័យ ឬការទូទាត់ប្រាក់ដែលមិនសមហេតុផល ប៉ុន្តែប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកបាត់បង់ទំនុកចិត្ត ការខូចខាតរយៈពេលវែងអាចធំជាងនេះទៅទៀត។
នៅក្នុងពិភពលោកដែលផ្តោតលើឌីជីថលជាចម្បង ដំណឹងអាក្រក់ធ្វើដំណើរយ៉ាងលឿន។ មិនថាវាជាការបរាជ័យផ្នែកសុវត្ថិភាព ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានរសើបមិនបានល្អ ឬការទទួលយកជម្រើសទូទាត់ទំនើបយឺតនោះទេ អាជីវកម្មដែលធ្លាក់ពីក្រោយនឹងត្រូវទុកចោល។
ផ្នែកមួយនៃការឆ្លើយតបផែនការបន្ទាន់របស់អាជីវកម្មរបស់អ្នកចំពោះបញ្ហានេះពាក់ព័ន្ធនឹងការរៀបចំខ្លួន និងអាចដោះស្រាយជាមួយព្រឹត្តិការណ៍ដែលប៉ះពាល់ដល់អតិថិជន និងការមានផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការទទួលយកការទូទាត់របស់អ្នក ការមានភាពសមស្របសម្រាប់អនាគត និងការយល់ដឹងអំពីការគំរាមកំហែង និងឱកាស។
គំនិតចុងក្រោយ
ប្រធានបទនីមួយៗទាំងនេះ — ឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត ធនាគារបើកចំហ និងហានិភ័យកេរ្តិ៍ឈ្មោះ — ទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ សកម្មភាព និងក្នុងករណីជាច្រើន ការគាំទ្រពីអ្នកជំនាញ។ អ្នកមិនចាំបាច់ដោះស្រាយវាតែម្នាក់ឯងទេ។ ERA Group យើងធ្វើការជាមួយអតិថិជនជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណ វាយតម្លៃ និងឆ្លើយតបទៅនឹងសម្ពាធដែលកំពុងវិវត្តន៍ដែលពួកគេប្រឈមមុខ។
ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានពិនិត្យមើលផ្នែកទាំងនេះតាមរយៈទស្សនៈយុទ្ធសាស្ត្រទេ ឥឡូវនេះអាចជាពេលវេលាហើយ។ វាមិនមែននិយាយអំពីការភ័យស្លន់ស្លោទេ។ វានិយាយអំពីការរៀបចំ។ ពីព្រោះអាជីវកម្មដែលរំពឹងទុកការផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែរស់រានមានជីវិតពីវាប៉ុណ្ណោះទេ - ពួកគេប្រើវាដើម្បីឈានទៅមុខ។
