នៅក្នុងបរិយាកាសស្មុគស្មាញដែល SAP ERP អាចរកបានសម្រាប់មូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ច្រើន និងចម្រុះ។ ការគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណមិនមែនជាបញ្ហាតូចតាចទេ ហើយអាចនាំឱ្យមានបញ្ហានៃការមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងនៃម៉ូឌុល SAP ផ្សេងៗ និងអ្វីដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាតាមកិច្ចសន្យា (និងបង់ប្រាក់)។
ការមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានេះអាចនាំឱ្យមានបញ្ហាពីរប្រភេទផ្សេងគ្នា អាស្រ័យលើករណី៖
- មូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់នៃកម្មវិធីនេះបានកើនឡើងតាមពេលវេលា។ ហើយប្រសិនបើរឿងនេះមិនត្រូវបានទំនាក់ទំនងទៅ SAP និងចរចាឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ ក្រុមហ៊ុនកំពុងបង់ប្រាក់តិចជាងអ្វីដែលវាគួរធ្វើ ហើយអាចនឹងត្រូវទទួលរងនូវការធ្វើសវនកម្មជាក់លាក់ដោយ SAP ឬដៃគូណាមួយរបស់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងផលវិបាកមិនល្អក្នុងទម្រង់ជាការពិន័យពី SAP។
- ប្រសិនបើ; ម្យ៉ាងវិញទៀត; ការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងនៃប្រព័ន្ធបានថយចុះតាមពេលវេលាដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ។ ឬប្រសិនបើម៉ូឌុលមួយចំនួនដែលបានជាវមិនដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដទេ ស្ថានភាពផ្ទុយនឹងកើតឡើង។ ឧ. ក្រុមហ៊ុនកំពុងចំណាយច្រើនជាងអ្វីដែលវាគួរធ្វើ។
គំរូគណនាអាជ្ញាប័ណ្ណ SAP មិនផ្អែកលើអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗនោះទេ។ ប៉ុន្តែត្រូវបានកំណត់ដោយម៉ែត្រប្រើប្រាស់សរុបដែលហៅថា FUE (Full Usage Equivalent)។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ទៅជាប្រភេទជាច្រើនអាស្រ័យលើកម្រិតនៃអន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយប្រព័ន្ធ។ ហើយប្រភេទខ្លះមាន 'ឥទ្ធិពលខ្លាំងជាង' ប្រភេទផ្សេងទៀត៖ ឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសិទ្ធិកែប្រែកូដប្រភពជាកម្មសិទ្ធិរបស់ថ្នាក់ដែលមានអំណាចខ្លាំងជាងអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ទៀតដែលមានសិទ្ធិអានមុខងារផ្សេងៗដែលផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ អ្នកប្រើប្រាស់ទីមួយច្បាស់ជាប្រើប្រាស់ FUE ច្រើនជាងអ្នកប្រើប្រាស់ទីពីរ។
FUE គឺមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាទៅនឹង «រូបិយប័ណ្ណ» ដែលបង្ហាញពីវិសាលភាពនៃសកម្មភាពដែលបានផ្តល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ រួមទាំងការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសិទ្ធិចូលប្រើច្រើនដែលអាចខុសគ្នាពីម៉ូឌុលមួយទៅម៉ូឌុលមួយ។
នេះពន្យល់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៅដើមអត្ថបទ។ ពោលគឺប្រសិនបើមិនត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ ការគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណ SAP អាចនាំឱ្យមានស្ថានភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាងការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង និងលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។
នៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ; ERA Group អាចជួយអតិថិជនឱ្យវិភាគស្ថានភាពនៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ SAP នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាប្រចាំ។ ដើម្បីទទួលបានរូបភាពច្បាស់លាស់ និងទាន់សម័យនៃស្ថានភាព។
ទីពីរ; ERA ក៏អាចផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការគាំទ្រដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីរៀបចំការចរចាជាមួយ SAP ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង; ដែល; ដូចអ្នកផ្តល់សេវាកម្មវិធីសំខាន់ៗទាំងអស់; មិនបោះបង់ចោលប្រាក់ចំណូលដែលកើតឡើងវិញរបស់ខ្លួនយ៉ាងងាយស្រួល; សូម្បីតែក្នុងករណីមានកំហុស; ផ្តល់ជូននូវការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន ឬអត់។
ឧទាហរណ៍ដ៏សំខាន់មួយគឺការធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈដោយ SAP ទៅកំណែ S/4 ជាមួយម៉ាស៊ីនមូលដ្ឋានទិន្នន័យ HANA (SAP ថ្មីៗនេះបានប្រកាសថាខ្លួននឹងបញ្ឈប់ការគាំទ្រសម្រាប់កំណែ R/3 ECCS ទាំងអស់នៅចុងឆ្នាំ 2027)។
ដោយហេតុផលនេះ បន្ថែមពីលើការមានទិន្នន័យច្បាស់លាស់ និងគោលបំណង ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រចរចាសមស្របមួយ ជាមួយនឹងការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីតម្រូវការ និងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក ទាក់ទងនឹងការវិវត្តនៃឧបករណ៍នេះ។
