Sara Monte e Freitas គឺជាដៃគូម្នាក់ក្នុងចំណោមដៃគូទាំងប្រាំបួននៅ ERA Group នៅប្រទេសព័រទុយហ្គាល់។ ក្រុមហ៊ុននេះមានបុគ្គលិកចំនួនម្ភៃនាក់ដែលធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃដើម្បីកាត់បន្ថយ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើមសម្រាប់អតិថិជន។ ក្នុងអាជីពរយៈពេល 20 ឆ្នាំរបស់នាង Sara Monte e Freitas បានចំណាយពេលមួយទសវត្សរ៍ក្នុងវិស័យទីផ្សារ និង 10 ឆ្នាំចុងក្រោយក្នុងវិស័យភស្តុភារកម្ម ដែលជាវិស័យមួយដែលនាងកាន់តំណែងគ្រប់គ្រង និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ ហើយដែលនាងបានលង់ស្នេហ៍។ ពីរទសវត្សរ៍ដែលបានផ្តល់ឱ្យនាងនូវទស្សនៈវិស័យ និងបទពិសោធន៍ប្លែកៗនៅក្នុងពិភពជំនួញព័រទុយហ្គាល់។ ដោយមានបទពិសោធន៍នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាង 10 នាងបានសម្រេចចិត្តថាដល់ពេលហើយដើម្បីក្លាយជាសហគ្រិន និងធ្វើឱ្យចំណេះដឹងទាំងអស់របស់នាងអាចរកបានសម្រាប់អង្គការជាតិ។ ក្នុងនាមជាដៃគូនៅ ERA Group ឥឡូវនេះ នាងធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនធំៗ និងល្បីៗលើបញ្ហាប្រឈមប្រចាំថ្ងៃនៃការកាត់បន្ថយ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើម។ ការធ្វើការជាមួយផ្នែកទីផ្សារដែលមានភាពចម្រុះដូចជា ម្ហូបអាហារ សុខភាព ផលិតកម្មឧស្សាហកម្ម ភេសជ្ជៈ លក់រាយ និងក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើនប្រភេទ គឺជាអ្វីដែលជំរុញទឹកចិត្តនាងបំផុត។
០៦:៣០
ខ្ញុំភ្ញាក់ពីដំណេក ហើយរៀបចំខ្លួនសម្រាប់ការរត់ប្រចាំថ្ងៃ។ "តើអ្នកឈឺចាប់ច្រើនជាងពេលរត់ ឬពេលមិនចេញទៅរត់?" ទម្ងន់លើរាងកាយរបស់ខ្ញុំនៅថ្ងៃដែលមិនរត់គឺធំជាងការរត់ 10 គីឡូម៉ែត្រក្នុងភ្លៀង ឬត្រជាក់។ តន្ត្រីនៅក្នុងត្រចៀករបស់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំក៏ចេញទៅ។ នៅឧទ្យាន Monsanto ខ្ញុំបញ្ចេញភាពតានតឹង និងរៀបចំផែនការប្រចាំថ្ងៃរបស់ខ្ញុំក្នុងចិត្ត។ ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមរត់កាលពី 14 ឆ្នាំមុន។ ខ្ញុំបានផ្លាស់ទៅកន្លែងមួយឆ្ងាយពីទីក្រុងធំៗ ជាកន្លែងដែលមិនមានកន្លែងហាត់ប្រាណ ឬអាងហែលទឹក។ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តថាសកម្មភាពកីឡាតែមួយគត់ដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានគឺការរត់។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ខ្ញុំបានរត់ម៉ារ៉ាតុងចំនួន 14 និងការប្រណាំងជាច្រើនទៀត។
ម៉ោង ៨:០០ ព្រឹក
ខ្ញុំត្រឡប់មកផ្ទះវិញ។ ខ្ញុំដាស់កូនស្រីរបស់ខ្ញុំ ម្នាក់អាយុ ៣ ឆ្នាំ និងម្នាក់ទៀតអាយុ ១៣ ឆ្នាំ រៀបចំពួកគេទៅសាលារៀន ហើយធ្វើនំផេនខេកសម្រាប់ក្រុមគ្រួសារ។ ស្រូវសាលី (ជាតិសរសៃ) ម្សៅពោត (ជាតិដែក) គ្រាប់ពូជ flax (អូមេហ្គា ៣ និងវីតាមីន) ស៊ុត (ប្រូតេអ៊ីន) ទឹកដោះគោអាល់ម៉ុន (កាល់ស្យូម និងម៉ាញ៉េស្យូម) និងក្លិនឈុន (ក្លិនក្រអូបរបស់ព្រះ)។ ហើយចុងក្រោយ គ្រឿងបន្ថែមមានភាពខុសគ្នា៖ ទឹកឃ្មុំ គ្រាប់ Walnut ផ្លែប៉ោម អាល់ម៉ុន ប៊ឺសណ្តែកដី ចេក... ហើយយើងត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីប្រឈមមុខនឹងថ្ងៃនោះ!
ម៉ោង ០៩:០០
ដល់ពេលទៅយកកូនតូចទៅសាលារៀន ហើយទទួលការថើបដ៏ផ្អែមល្ហែមបំផុត។
ម៉ោង ០៩:៣០
ខ្ញុំជាដៃគូម្នាក់ក្នុងចំណោមដៃគូទាំងប្រាំបួននាក់នៅ ERA Group នៅប្រទេសព័រទុយហ្គាល់។ នៅប្រទេសព័រទុយហ្គាល់ យើងធ្វើការលើគម្រោងជាមួយគ្នា យើងពិតជាធ្វើការជាបណ្តាញ។ មិនមែននិយាយពីការគាំទ្រពីអន្តរជាតិទេ ដែលយើងមានសមាជិកជាង ៨០០ នាក់រួចទៅហើយ។ ខ្ញុំអាចចាប់ផ្តើមថ្ងៃនៅការិយាល័យនៅ Sete Rios ឬទៅជួបអតិថិជននៅ Lisbon ឬកន្លែងផ្សេងទៀត។ រាល់ថ្ងៃចាប់ផ្តើមខុសគ្នា។ នៅថ្ងៃច័ន្ទ ខ្ញុំព្យាយាមចាប់ផ្តើមនៅការិយាល័យ ជាកន្លែងដែលយើងមានកិច្ចប្រជុំតាមដានសម្រាប់សប្តាហ៍។ ក្នុងរចនាប័ទ្ម "Kaizen" យើងដាក់ក្រដាស់បិទភ្ជាប់ពណ៌ផ្សេងៗគ្នាដែលមនុស្សម្នាក់ៗត្រូវដោះស្រាយនៅលើក្តារខៀន។ យើងវាយតម្លៃកាលវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍ និងកំណត់អាទិភាពសម្រាប់គម្រោងនីមួយៗ។ នៅពេលដែលយើងដោះស្រាយជាមួយនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើម យើងត្រូវយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះការប្រែប្រួល និងការប្រែប្រួលនៃទីផ្សារ។ ចលនាណាមួយអាចផ្លាស់ប្តូរតម្លៃយោងរបស់យើង ហើយវាអាចផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងគម្រោង។
ម៉ោង ១:៣០ រសៀល
ពេលអាហារថ្ងៃត្រង់ ជាធម្មតាជាមួយក្រុមការងារ។ ទោះបីជាខ្ញុំបានជួបជាមួយអតិថិជននៅពេលព្រឹកក៏ដោយ ខ្ញុំខិតខំឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីត្រឡប់ទៅ "មូលដ្ឋាន" វិញនៅពេលអាហារថ្ងៃត្រង់។ យើងឆ្លៀតឱកាសនេះសម្រាប់ការសន្ទនាក្រៅផ្លូវការ និងទាក់ទងនឹងការងារ។ វាតែងតែជាពេលវេលាដ៏សម្រាកកាយជាង នៅពេលដែលខ្ញុំឆ្លៀតឱកាសបញ្ចូលថាមពលឡើងវិញជាមួយនឹងថាមពលវិជ្ជមានរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយជួនកាលជាមួយនឹងភាពរីករាយនៃបង្អែមនៅចុងបញ្ចប់នៃអាហារ។
ម៉ោង ២:៣០ រសៀល
ត្រលប់មកការិយាល័យវិញ ខ្ញុំព្យាយាមចំណាយពេលរសៀលរបស់ខ្ញុំដើម្បីសរសេររបាយការណ៍ ឬធ្វើការវិភាគដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធជាងមុននៃគម្រោងដែលកំពុងដំណើរការ។ ខ្ញុំ... ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមសម្រាប់អតិថិជនតែងតែទាមទារឱ្យយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះការប្រែប្រួលតម្លៃ និងឱកាសដែលអាចកើតឡើង។ ខ្ញុំបានជ្រើសរើសផ្នែកអាជីវកម្មនេះដើម្បីចាប់ផ្តើមក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ ពីព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំផ្សំចំណេះដឹងដែលខ្ញុំទទួលបានពីបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈពីមុនរបស់ខ្ញុំ គ្រប់គ្រងអតិថិជន B2B និងកាត់បន្ថយថ្លៃដើមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ខ្ញុំវិភាគការដឹកជញ្ជូន ភស្តុភារ និងសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយ។ លើសពីនេះ ខ្ញុំតែងតែនៅក្នុង ដែលជួយខ្ញុំយ៉ាងច្រើនក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រចាំថ្ងៃរបស់ខ្ញុំជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្ញុំ។ ការមានទស្សនៈម៉ាក្រូនៃទីផ្សារជាតិផ្តល់ឱ្យយើងនូវ "ពិភពលោក" កាន់តែច្រើនដើម្បីយល់ពីចក្ខុវិស័យ និងវិស័យផ្សេងៗគ្នា។ សព្វថ្ងៃនេះ ខ្ញុំមិនអាចមើលឃើញខ្លួនឯងកំពុងធ្វើអ្វីផ្សេងទៀតទេ។ ខ្ញុំគិតថានោះនិយាយទាំងអស់។ នៅពេលដែលយើងក្លាយជាម្ចាស់អាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ជាមួយនឹងការឡើងចុះទាំងអស់របស់វា គ្មានការងាកក្រោយឡើយ។
ម៉ោង ៦ ល្ងាច
ការប៉ុនប៉ងចាកចេញពីការិយាល័យលើកដំបូង ដែលជួនកាលកើតឡើងត្រឹមតែមួយម៉ោងក្រោយមក។ មុខងារសំខាន់បំផុតនៃអាជីវកម្មរបស់យើងគឺការគ្រប់គ្រងអតិថិជន។ អតិថិជនរបស់យើងរំពឹងថាយើងមានក្រុមការងារជាន់ខ្ពស់ដែលមានវត្តមាន ដំណើរការ ផ្តល់លទ្ធផល និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវចំណេះដឹង និងលំហូរសាច់ប្រាក់។ សម្រាប់ខ្ញុំ ការរៀនសូត្រប្រចាំថ្ងៃ និងឥតឈប់ឈរពីអតិថិជនគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏អស្ចារ្យបំផុតដែលពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យខ្ញុំ។ ជាមួយអតិថិជនម្នាក់ៗ ជាមួយមនុស្សម្នាក់ៗដែលខ្ញុំជួប ខ្ញុំរីកចម្រើន ខ្ញុំរៀន ហើយខ្ញុំក្លាយជាអ្នកមាន!
ម៉ោង ៦:៣០ ល្ងាច
ដល់ពេលទៅយកកូនស្រីពៅរបស់ខ្ញុំពីសាលារៀនហើយ។ នៅអាយុ 3 ឆ្នាំ នាងតែងតែទាមទារសកម្មភាពមួយចំនួន។ ទាំងទៅទិញឥវ៉ាន់ ឬទៅហាងនំប៉័ងដើម្បីញ៉ាំនំប៊ីសស្គី ឬទៅលេងយោល ឧទ្យាន ឬផ្សារទំនើប។ ភាគច្រើននាងឈ្នះ ហើយអាចធ្វើសកម្មភាពដែលនាងចូលចិត្តបំផុតប្រចាំថ្ងៃ។ ពេលខ្លះទៀត កូនស្រីច្បងរបស់យើង ដែលមានអាយុ 13 ឆ្នាំ ចូលរួមជាមួយយើងបន្ទាប់ពីចេញពីសាលារៀន។ ហើយខ្ញុំអាចបញ្ចប់ថ្ងៃដោយការសន្ទនាអំពីថ្ងៃនីមួយៗរបស់ពួកគេ។ នេះជាពេលវេលានៃថ្ងៃ ដែលខ្ញុំផ្លាស់ប្តូរពីអ្នកដែលនិយាយច្រើនជាងគេ ទៅជាអ្នកដែលស្តាប់ច្រើនជាងគេ។
ម៉ោង ៧:៣០ យប់
ងូតទឹក ញ៉ាំអាហារពេលល្ងាច និងរៀបចំផ្ទះធម្មតាមួយដែលមានកូនៗ។ យើងបែងចែកកិច្ចការ ហើយជួយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ខណៈពេលដែលប្តីខ្ញុំងូតទឹកឱ្យកូនៗ កូនពៅរបស់យើងរៀបចំចាន ហើយខ្ញុំធ្វើអាហារពេលល្ងាច ។
ម៉ោង ៨:៣០ យប់
ពេលដែលមានអាហារពេលល្ងាចនៅលើតុ យើងសម្រាកពីថ្ងៃនោះ ហើយពិភាក្សាអំពីព័ត៌មាន ព្រឹត្តិការណ៍គួរឲ្យកត់សម្គាល់នៃថ្ងៃ និងព័ត៌មានណាមួយដែលយើងម្នាក់ៗត្រូវចែករំលែក។
ម៉ោង ៩:១៥ យប់
លេងជាមួយកូនពៅរបស់យើង។ បន្ទាប់ពីអាហារពេលល្ងាច នាងតែងតែ «ទាមទារ» ឱ្យលេងជាមួយ Legos បាល់ ហ្គេម ឬប្លុកសំណង់។ ហើយនៅពេលចូលគេង ការនិទានរឿងគឺជាការចាំបាច់។
ម៉ោង ១០:០០ យប់
ពេលនៅលើសាឡុងហើយ ខ្ញុំនៅតែអាចបើកកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់ខ្ញុំដើម្បីដោះស្រាយអ៊ីមែលដែលរង់ចាំនោះបាន ខណៈដែលខ្ញុំនិងស្វាមីជ្រើសរើសរឿងភាគ ភាពយន្ត ឬកម្មវិធីដើម្បីមើល។
ម៉ោង ១១:៣០ យប់
ខ្ញុំអូសខ្លួនឯង ដែលងងុយគេងរួចហើយ ទៅគេង ជាកន្លែងដែលខ្ញុំព្យាយាមគេងឱ្យបាន ៦ ឬ ៧ ម៉ោង។
