Toen Kultakeskus Oy, een edelmetaalbedrijf met een geschiedenis van meer dan honderd jaar, en Expense Reduction Analysts gingen samenwerken om de verzekeringskosten te optimaliseren, twijfelde Kultakeskus of het wel de moeite waard was om het contract aan te besteden. Er was geen directe noodzaak voor een openbare aanbesteding, aangezien de prijzen pas ongeveer een jaar eerder door een externe makelaar waren geëvalueerd. De experts van ERA verzekerden hen echter dat er op de markt efficiëntere oplossingen te vinden waren.
"Gemak is een absolute troef bij de samenwerking met ERA – het project kostte ons vrijwel geen tijd. We hoefden alleen maar onze bedrijfsvoering te beschrijven en hen onze bedrijfsruimten te laten zien, meer niet." [Ilkka Ruohola, bestuursvoorzitter – Kultakeskus]
