Verpakkingsbedrijf realiseert enorme besparingen op telecommunicatiekosten

Bedrijfsprofiel

Een wereldwijd opererend specialistisch verpakkingsbedrijf met een hoofdkantoor in Nieuw-Zeeland en twee productievestigingen in Auckland.

De situatie

Nadat hij hen kopieën van vaste- en mobiele telefoonfacturen had verstrekt, vroeg een drukke IT-manager offertes aan bij twee alternatieve telecomproviders. Op basis van de rapporten die hij ontving, beloofde het uiteindelijke voorstel dat hij aan zijn algemeen directeur aanbeval een besparing van ongeveer $ 27.000 per jaar. Toevallig werkte ERA al op verschillende andere gebieden met deze klant samen, dus vroeg de algemeen directeur ons om het voorstel te beoordelen en van commentaar te voorzien alvorens het te accepteren.

Onze aanpak

Na een gedetailleerde audit van de telecommunicatiekosten van de klant, constateerde ERA al snel dat de voorkeursoplossing gebaseerd was op onjuiste aannames. In plaats van de klant de beloofde besparing van $27.000 per jaar op te leveren, zouden de kosten juist met een vergelijkbaar bedrag stijgen.

De resultaten

Met specifieke en gedetailleerde kennis van de behoeften van de klant en de voordelen van onze dienstverlening.

Aan de hand van benchmarkgegevens ging ERA namens hen de markt op en realiseerde een meetbare besparing van meer dan $22.000 per jaar (16,5%). Door de datakosten in het proces mee te nemen, werd bovendien een extra besparing van $37.500 (of 25%) gerealiseerd. Niet-financiële voordelen waren onbeperkt dataverkeer en een snelheidsverhoging van 800%.

"Een 'besparing' die de kosten juist zou hebben verhoogd... totdat ERA de misleiding doorprikte en deze verving door echte besparingen van 16,5% op gesprekskosten en 25% op datakosten."