Savings simplificação dos processos nas cartões de viagem da Kalmar Länstrafik
A Kalmar Länstrafik (KLT) é uma entidade pública do condado de Kalmar, na Suécia, responsável pelos transportes públicos no condado – autocarros, comboios, transporte médico, etc. O volume de negócios da empresa ronda os 800 milhões de coroas suecas.
Jan Hägersand, sócio da ERA Group, reuniu-se com a equipa de gestão da KLT na primavera de 2011 para apresentar ERA Group o seu modo de funcionamento. A KLT rapidamente se mostrou interessada e decidiu colaborar com ERA Group.
A atividade principal da KLT é a procurement gestão de transportes públicos, razão pela qual consideraram adequado que ERA Group duas categorias de custos: os cartões de viagem impressos e os cartões de viagem em plástico (estes cartões inteligentes – ou seja, bilhetes eletrónicos – são agora utilizados como meio de pagamento na maioria dos autocarros e comboios). Nestas duas categorias, o pessoal da KLT possuía muitos conhecimentos, mas não procurement .
procurement públicas procurement muito tempo e esforço, uma vez que têm de cumprir regulamentos rigorosos. Independentemente do volume de compra, é necessário muito trabalho para garantir o melhor resultado para o cliente e um contrato em conformidade com a lei. Estas categorias de menor dimensão eram ideais para a KLT externalizar.
Com base na sua longa experiência como gestor de compras, Jonas Scherp, sócio do ERA Group , foi encarregado de analisar os cartões inteligentes. Jonas optou por investigar cuidadosamente o mercado de fornecedores para compreender esta categoria bastante complexa.
À medida que a KLT avança para as viagens sem dinheiro, o volume de cartões inteligentes está em constante crescimento, atingindo 1,2 milhões de coroas suecas por ano.
Não existem muitos intervenientes no mercado, mas ERA Group obter savings superiores a 40%.
A implementação e o desenvolvimento posterior dos cartões inteligentes eletrónicos constituíram uma parte importante da investigação. A implementação revelou-se difícil, com muitos problemas a resolver, e Jonas teve de prestar muita assistência tanto ao fornecedor como à KLT, a fim de superar as dificuldades iniciais.
A impressão da KLT consiste principalmente em diferentes tipos de horários, brochuras e material de marketing, totalizando about 000 SEK por ano. Para esta categoria, Jan Hägersand colaborou com Bert Kuypers, de Munique, um dos melhores especialistas em impressão do Grupo ERA, para analisar as opções de impressão e encontrar o fornecedor certo. Acabou por recomendar uma consultora de gestão de impressão, que proporcionou savings de cerca de 20%.
A KLT tem agora um único fornecedor, em vez dos dez fornecedores anteriores.
O diretor de marketing Christer Olson partilha a sua experiência:
Por que razão optaram por trabalhar com ERA Group?
Não tínhamos tempo para fazer este trabalho nós próprios e, como ERA Group uma proposta relativamente sem riscos, decidimos rapidamente deixar que fossem eles a fazer o trabalho por nós.
Como foi trabalhar com ERA GroupERA Group ?
ERA Group com empenho e rigor, e esforça-se por prestar o melhor serviço possível aos seus clientes. Não desperdiçam o tempo dos clientes com inúmeras reuniões e estão orientados para os resultados.
Está satisfeito com os seus novos fornecedores e com savings alcançadas?
Estamos muito satisfeitos com o novo fornecedor e com as oportunidades que surgiram graças a esta nova colaboração. É claro que também estamos satisfeitos com as savings, bem como com a simplificação dos nossos processos internos.
Estamos muito satisfeitos com o novo fornecedor e com as oportunidades que surgiram graças a esta nova colaboração. É claro que também estamos satisfeitos com as savings alcançadas, bem como com a simplificação dos nossos processos internos. [Christer Olson, Diretor de Marketing - KLT]
