Cada libra tem um propósito: como o Acorns Children's Hospice desvendou o problema. poupanças em Serviços Comerciais

"Não há pressão ou incentivo para a mudança para fornecedores preferenciais. Após uma análise especializada dos custos em comparação com parâmetros de referência cuidadosamente compilados, a ERA concluirá se pode ou não gerar poupanças para a organização. Caso não seja possível, não há cobrança de taxa e o cliente terá provas úteis de que a ERA está a investir nos seus fornecedores preferenciais." procurement Os procedimentos em vigor são satisfatórios, o que é uma grande garantia para os administradores" [STEVE WESTCOTT, CHEFE DE FINANÇAS, ACORNS CHILDREN'S HOSPICE]

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O Acorns Children's Hospice oferece cuidados e apoio especializados a crianças com doenças crónicas ou que ameaçam a vida, bem como às suas famílias. Além dos serviços de assistência, a instituição de solidariedade gere uma rede de cerca de 51 lojas que ajudam a financiar o seu trabalho.

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Os consultores da ERA, Kevin Davies e Russell Baker, trabalharam com a Acorns para identificar áreas prioritárias onde os custos poderiam ser reduzidos sem perturbar as operações da instituição de solidariedade ou as relações de confiança com os fornecedores. Com cada libra poupada a poder ser direcionada para o atendimento direto aos doentes, o foco era melhorar o custo-benefício em vez de promover mudanças desnecessárias.

Para o suportar, a ERA contratou Alison Bettany para realizar uma revisão. procurement Desenvolvimento de procedimentos e políticas, contribuindo para o fortalecimento dos processos internos à medida que a organização e a rede de retalho continuavam a crescer.

O consultor da ERA, Stephen Whitlam, concentrou-se então nos serviços de cartões de crédito para comerciantes, área em que a Acorns estava interessada em manter a relação com o fornecedor existente, ao mesmo tempo que explorava oportunidades para obter uma melhor relação custo-benefício. A análise identificou também outras poupanças oportunidades através de melhorias modestas nos processos, sem exigir alterações operacionais significativas.

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