Como a ERA Group ajudou a Camira Fabrics a poupar mais de 2,8 milhões de libras: um guia para administradores.

Tudo isto faz parte do trabalho diário.

São pouco mais de 10h da manhã e Anthony Croall, diretor comercial da Camira Fabrics , está a guiar-nos pelo coração da sede da empresa em West Yorkshire. O local é um arquivo vivo do legado têxtil britânico.

Rodeado por uma impressionante variedade de tecidos em todos os tons imagináveis, guia-nos com mestria pelos espaços repletos de artefactos têxteis históricos, cada um contando a sua própria história. Enquanto caminhamos pelo showroom, aponta com orgulho para uma prateleira repleta de prémios do setor, cada um um testemunho da longa tradição de excelência da empresa. Com uma paixão genuína pelo legado de Camira Fabrics Com a sua visão inovadora, o entusiasmo de Anthony é evidente em cada passo.

Entre as histórias que partilha, destaca-se uma em particular: o papel da Camira como fornecedor exclusivo de tecido para os assentos do metro de Londres. Desde a inauguração do metropolitano em 1863 — o sistema de metropolitano mais antigo do mundo — que os tecidos de moquete personalizados têm sido uma marca das suas carruagens. A Camira deu continuidade a este legado nas últimas décadas, criando designs à medida que refletem o caráter de cada linha. Com mais de mil milhões de passageiros por ano, percorrendo anualmente mais de 84 milhões de quilómetros em 270 estações e 11 linhas, o legado do metro está intrinsecamente ligado à vida londrina. Os designs de moquetes, cuidadosamente codificados por cores, não só têm uma função prática, como também se tornaram ícones culturais por si só — alguns até presentes em várias linhas. É um legado que a Camira orgulhosamente incorpora na sua própria cultura.

Mas a história de como ERA Group ajudou Camira Fabrics A verdadeira transformação reside na economia de mais de 2,8 milhões de libras…

O problema com o “controlo descentralizado”

Anos atrás, Camira Fabrics enfrentaram desafios significativos com o aumento dos custos, particularmente na logística e nas matérias-primas. procurement “Um dos principais desafios para mim foi a falta de uma gestão centralizada das compras”, explica Anthony. “Diferentes gestores de departamento assumiam a responsabilidade pelas suas próprias áreas, mas não tinham necessariamente formação em negociação, e os fornecedores conseguiam ditar as condições, incluindo os preços.”

O resultado? Margens inflacionadas para os fornecedores, serviço inconsistente e falta de visibilidade estratégica.

O Ponto de Viragem: “Vamos estar abertos a isso”

A relação com ERA Group Não começou com uma grande reformulação. "Começámos com um pequeno projeto-piloto nos Serviços de Cartões de Crédito para Comerciantes — apenas para testar como funcionava o processo da ERA", explica Anthony. Os primeiros poupanças e melhorias operacionais chamaram a sua atenção.

Um exemplo: os agentes de atendimento ao cliente digitavam manualmente os números dos cartões nas máquinas de pagamento. "A ERA implementou uma tecnologia que eliminou essa necessidade. Foi uma pequena mudança, mas significativa", afirma Clive Cowan, sócio principal da ERA no projeto.

A partir daí, as comportas abriram-se.

Era uma abordagem mais transparente. Aconteceu estarmos a discutir o assunto no conselho, e o nosso diretor de vendas e marketing conhecia o Clive pessoalmente, por isso entrámos em contacto para ver se a ERA nos poderia ajudar a abrir a mente e a melhorar também outros aspetos.

O ERA Group A equipa não chegou com uma solução genérica. Em vez disso, trabalhou em estreita colaboração com Anthony e a sua equipa para encontrar poupanças sem comprometer a qualidade e o serviço que Camira Fabrics é conhecido por. “Éramos muito abertos”, recorda Anthony. “Sabíamos que se houvesse poupanças Se houvesse alguma disponível, nós explorá-la-íamos, mas se não, ficaríamos felizes por deixar as coisas como estavam.”

Poupança de 2,8 milhões de libras em toda a empresa.

poupanças Não se limitavam a uma única categoria. Abrangiam desde serviços comerciais a materiais de marketing impressos, logística e embalagens.

Logística: Mais de 2,4 milhões de libras em poupanças —a transformação mais significativa de todas.

Impressão de Marketing: Mais de 453.000 libras poupadas, em parte eliminando as artimanhas dos fornecedores atuais. "Um dos fornecedores atuais só aceitava apresentar propostas com os seus preços em vigor, pois afirmavam à Camira que eram os mais baixos do mercado. O concurso gerou uma redução de mais de 35% nos preços." poupanças E isso veio do fornecedor principal e de um fornecedor alternativo. Como pode imaginar, um dos fornecedores principais foi substituído.”

Serviços de Cartões para Comerciantes: Mais de 9.000 £ poupadas. O projeto-piloto inicial que deu início a tudo gerou mais de 9.000 libras de receitas anuais. poupanças e otimizando os fluxos de trabalho.

Embalagem: poupança de 8.538 libras. Uma poupança modesta em libras, mas estrategicamente crucial para estabelecer confiança no método da ERA.

Logística: De área proibida a área de elevado impacto

Durante anos, a logística foi uma área proibida. "Eu era responsável pela logística e fiz a minha própria avaliação em 2006, por isso achei que estávamos numa situação relativamente boa", admite Anthony. Mas as queixas dos clientes, as falhas no serviço e as avaliações internas mostraram um cenário diferente. Com a ajuda da ERA, teve início um projeto abrangente de vários anos.

Um teste falhado com os serviços de entrega da GLS colocou a resiliência da Camira à prova. “O sistema antigo não era compatível com o deles. Tivemos de criar uma interface completamente nova só para imprimir etiquetas. No final, simplesmente não funcionou”, recorda Anthony. Mas este fracasso deu vantagem à Camira. “Voltámos à UPS e dissemos: ‘É isto que esperamos’. E conseguimos um acordo melhor”.

Outra rota de Meltham para a Bélgica – os fornecedores alternativos estavam a oferecer ótimas condições. poupanças E, com base nesta informação, conseguiram renegociar melhores tarifas com o fornecedor anterior.

Através de negociações especializadas e da introdução de fornecedores alternativos, reduziram os custos de transporte e melhoraram a eficiência global. “Houve alturas em que pensámos que certas rotas eram inviáveis, mas a ERA mostrou-nos que, mesmo dentro da nossa base de fornecedores atual, havia oportunidades de poupança”, diz Anthony. “Por exemplo, uma rota que tínhamos para a Lituânia era um desafio. A primeira tentativa não correu tão bem, mas a ERA não desistiu. Ajudaram-nos a encontrar uma solução melhor que funcionasse para o negócio”.

O que torna a ERA diferente?

Não se trata apenas de preço. Trata-se de alinhamento. A Camira tinha prémios de sustentabilidade a zelar. Mudar de fornecedores não era apenas arriscado — podia comprometer a marca. “Steve Cummings, especialista em papel da ERA, colocou amostras sobre a mesa da sala de reuniões — toque, textura, brilho — tudo combinava. Isso deu-nos a confiança necessária para avançar.”

A ERA só se compromete se houver uma situação vantajosa para ambas as partes. Nunca te levam a um beco sem saída se não houver valor no final.

Transparência, confiança e timing.

A relação não foi construída com base na velocidade, mas sim no timing. "Se precisávamos de seis meses, a ERA esperava. Se fizemos uma pausa durante a COVID, eles não pressionaram. Adaptaram-se completamente ao nosso ritmo", diz Anthony.

Nem todos os projetos foram bem-sucedidos. Nem todos os fornecedores foram substituídos. Mas cada etapa trouxe mais clareza. A ERA também ajudou a agilizar os processos. procurement processos, particularmente nas matérias-primas. Ao desafiar fornecedores e renegociar contratos, ERA Group habilitado Camira Fabrics para descobrir poupanças erraram anteriormente.

“Uma vez, um fornecedor ligou-me e disse: ‘Vamos dividir o poupanças "Foi aí que percebi que a ERA tinha exposto algo que nunca tínhamos visto", diz Anthony.

O verdadeiro sucesso surgiu quando estas estratégias se combinaram para poupar. Camira Fabrics mais de 2 milhões de libras.

Qual o próximo passo?

O impacto total foi enorme. Não poupamos apenas dinheiro. ERA Group ajudou-nos a construir algo mais forte e mais transparent O relacionamento com os nossos fornecedores tornou-nos mais eficientes.

Os corantes e os produtos químicos são a próxima fronteira — complexos e de alto risco. “Alterar um produto químico pode alterar a cor de um tecido. A primeira ronda de potenciais poupanças O custo ronda o meio milhão de libras, mas talvez só implementemos 50 mil libras. Não há problema”, diz Clive. “Analisamos sempre a situação com cuidado.”

E a logística vai voltar a evoluir — sobretudo com a fusão de grandes fornecedores como a DB Schenker com a DSV. "Vamos testar", afirma Anthony. "Já não temos medo disso."

Uma parceria duradoura

“Trabalhamos com a ERA há mais de uma década”, reflete Anthony. “A sua abordagem pragmática e a sua experiência ajudaram-nos a alcançar os nossos objetivos.” poupanças —sim—mas também mais forte, mais transparent Relacionamento com fornecedores. Isto sim é valor real.”

Como resume Clive: “Alguns clientes têm medo da mudança. O Camira não. É por isso que funciona”.

A parceria entre ERA Group e Camira Fabrics não só ajudou a empresa a alcançar custos significativos poupanças mas também lançou as bases para uma colaboração contínua. “Não se trata apenas de poupança “Dinheiro”, explica Anthony. “A ERA trabalhou connosco para garantir que mantínhamos a qualidade e o serviço dos quais o nosso negócio depende. Havia um valor real nesta relação, e os resultados falam por si.”

Como conclui Anthony, “Posso afirmar com segurança que se tornaram parte integrante da nossa estratégia de negócio. A sua abordagem pragmática e a sua experiência têm sido inestimáveis ​​para nos ajudar a alcançar resultados duradouros”. poupanças mantendo os padrões pelos quais somos conhecidos.”