У већини производних компанија, употреба аутоматизације у производњи је апсолутно уобичајена. Било да је у питању аутоматски процес у CNC обради, робот за слагање штампаног материјала на палете или роботска рука за заваривање на напредним производним линијама у аутомобилској индустрији. Принцип замене ручног људског рада је стога уобичајен.
Нажалост, знатно мање компанија тренутно користи овај принцип у својим административним процесима. Можете ли замислити замену ручног рада који обавља рачуновођа софтверским роботом који може да обавља ручне задатке; омогућавајући рачуновођи да усмери своју пажњу на анализу рачуноводствених података и припрему резултата за менаџмент; тиме побољшавајући основу за ефикасно управљање компанијом?
Замена ручног рада у администрацији је могућа и, штавише, веома ефикасна. Тренутно већ постоји неколико главних софтверских платформи које омогућавају релативно једноставно увођење роботске аутоматизације административних процеса у корпоративно окружење.
Према истраживању компаније Deloitte, роботска аутоматизација процеса је већ повећала ефикасност у 95% анкетираних компанија широм света. У Чешкој Републици је ова бројка тренутно нижа – 74%. Међутим, очекује се да ће усвајање аутоматизације административних процеса веома брзо расти.
Које су предности роботске аутоматизације процеса?
- Увођење аутоматизације директно утиче на ефикасност процеса унутар компаније.
- Софтверски роботи праве мање грешака од људи и могу да раде 24/7.
- Аутоматизација може да реши тренутни недостатак радне снаге.
- Софтверски роботи такође могу повезати наизглед неповезиве ИТ системе и значајно побољшати интеграцију компанија које су недавно укључене у групне структуре.
Шта може бити препрека за употребу роботске аутоматизације процеса?
- Недоследност или фрагментација административних процеса; или њихов недовољан опис
- Недостатак јасне визије у области аутоматизације административних процеса
- Недовољна спремност интерних ИТ ресурса за имплементацију роботске аутоматизације процеса
Како се ове препреке могу превазићи и искористити могућности и потенцијал робота?
Једна од најважнијих компоненти успешног увођења роботске аутоматизације процеса јесте „продаја“ идеје целој компанији. Роботска аутоматизација процеса, попут аутоматизације у производњи, може бити негативно доживљена у почетној фази. Стога је важно свима укљученима правилно објаснити зашто компанија спроводи овај приступ и који је циљ. Јасно је да циљ није заправо замена људског рада, већ његова ефикасност и пренос у области где је потребна креативност. Следећи корак је правилно идентификовање процеса који ће се аутоматизовати и тестирање да ли се процеси заиста могу аутоматизовати. Најбоље је одабрати један као пилот пројекат и користити га да се тестира да ли све функционише и да ли се постижу очекивани резултати. Стога није могуће почети са сложеним, стратешким процесом који обухвата неколико одељења компаније. То обично резултира дугим временом имплементације и губитком поверења у такво решење. Ако у компанији нема интерног запосленог који би био одговоран за роботску аутоматизацију процеса и који би био одушевљен овим приступом, вреди ангажовати екстерну компанију која има одговарајуће ресурсе, преглед тржишта и може не само да помогне у идентификацији процеса за аутоматизацију; али и са стварањем интерног тима који ће даље развијати принцип аутоматизације у компанији.
