Nakon nekoliko pokušaja da odlučim kako započeti ovaj članak, i s obzirom na to da ne postoji posebno ugodan način za rješavanje teme, mislim da je najbolje odmah prijeći na stvar. Od prošle godine do ove, volatilnost je prestala biti izuzetak i postala je norma. Maloprodaja i distribucija suočavaju se sa sve većim pritiscima. Strašne tarife imaju trajan utjecaj, lanci snabdijevanja su nestabilni, potrošači su iscrpljeni rastućim troškovima života, a marže su sve više smanjene.
Podaci su jasni: prema nedavnim međunarodnim studijama, tarife iz 2025. godine podigle su cijene uvozne robe (za više od 1%, prema podacima Banke Portugala), pa čak i domaće robe u sektorima s intenzivnom uvoznom potrošnjom. Do sada je samo petina ovog utjecaja stigla do potrošača. Ostatak apsorbiraju dobavljači i distributeri, smanjujući profitabilnost i potkopavajući investicijske kapacitete. Drugim riječima, cijeli sektori su u režimu preživljavanja i nisu fokusirani na pobjedu.
Stvarnost nije ohrabrujuća, ali je sažeta u jedan paragraf. Sljedeće paragrafe posvećujem rješenjima, jer nema smisla jadikovati. Suočen s ovim scenarijem, pitanje koje mi se stalno postavlja je: kako možemo smanjiti troškove? Međutim, pitanje bi trebalo biti drugačije: kako možemo izgraditi strukturiranu, trajnu otpornost koja generira marže?
Kako? Hajde da se pozabavimo time.
Odgovor leži u potpunom preispitivanju načina upravljanja međufunkcionalnim troškovima. Ne radi se o „slijepim“ rezovima, već o oslobađanju internih resursa kako bi se timovi mogli fokusirati na ono što je najvažnije: generiranje vrijednosti u srži poslovanja. Kada kompanije nastave upravljati desetinama nestrateških kategorija na dnevnoj bazi - kao što su energija, održavanje, logistika, potrošni materijal, telekomunikacije i mnoge druge - gube fokus, vrijeme, kapacitet izvršenja i, na kraju dana, rast i prihod.
Naše svakodnevno iskustvo u ovoj oblasti govori nam da veliki broj organizacija posluje sa strukturama i procesima koji više ne odražavaju trenutne zahtjeve. Ciklusi pregleda ugovora su predugi, dobavljači nisu najsposobniji, a uvid u stvarne troškove po kategoriji je često ograničen. U trenutnim okolnostima preporučujemo kraće cikluse ponovnog pregovaranja, bolje praćenje kretanja troškova i detaljniji pristup riziku. Ukratko, stvarnost: većina kompanija nastavlja poslovati koristeći modele iz prošlosti i gubi efikasnost i novac svakim danom koji prolazi.
Danas, inteligentno smanjenje troškova znači rigorozno mapiranje izloženosti cijenama i vanjskoj volatilnosti, nešto što mnogi trgovci još uvijek ne rade s potrebnim nivoom detalja. To znači ponovno pregovaranje na osnovu podataka, a ne na osnovu percepcija ili zastarjelih zapisa. Diverzifikacija dobavljača, ne samo geografski, već i u smislu operativnog rizika. Integracija sistema koji omogućavaju pregled u realnom vremenu, što je ključno za prilagođavanje marži i cijena u kraćim ciklusima i transformaciju upravljanja dobavljačima u kontinuiranu disciplinu, a ne samo reaktivnu.
Ipak, kao što često kažem, ključna stvar je sljedeća: kada kompanije autsorsuju upravljanje međufunkcionalnim kategorijama, oslobađaju desetine, stotine ili, u nekim slučajevima, čak hiljade internih sati mjesečno. Vrijeme koje bi trebalo biti usmjereno i fokusirano na kupca, na inovacije i na diferencijaciju.
U godini za koju se očekuje da će je obilježiti potrošači osjetljiviji na cijene, uporni inflacijski pritisci i nepredvidive trgovinske politike, otpornost i strateški fokus - a ne samo smanjenje troškova - bit će ono što će razlikovati pobjednike od preživjelih.
autor
