Brancheekspert Sheila Mullan deler konkrete råd til at sikre forretningskontinuitet.
Da den ene af de to nationale grossister trækker sig ud af den traditionelle forhandlerkanal for kontorartikler, er denne normalt så stabile branche i fuld omvæltning. Den omvæltning, som Essendants tilbagetrækning fra kanalen har forårsaget, kombineret med salget af Office Depot, vil få en enorm indvirkning på forsyningskæden for kontorartikler og de virksomheder, den betjener.
Vi har talt med Sheila Mullan, ekspert i kontorartikler og Senior Consulting Partner hos ERA, for at finde ud af, hvilke skridt virksomheder bør tage nu for at sikre, at de er rustet til at fortsætte driften med så få afbrydelser som muligt.
ERA: Hvorfor er dette så vigtigt inden for kontorartikler?
SM: »Essendant omsætter for mere end 5 milliarder dollar i kontorartikler, rengøringsartikler og udstyr til personalestuer i USA. Tusindvis af små og mellemstore leverandører, der har været afhængige af Essendant til ordreafvikling, er nu nødt til hurtigt at skifte til andre leverandører. Derudover er Office Depot blevet solgt til et private equity-selskab, hvilket skaber yderligere usikkerhed i branchen.«
ERA: Hvilke umiddelbare konsekvenser vil dette have for virksomhederne?
SM: »Nogle produkter og leveringsplaner kan blive påvirket på kort sigt. Desuden vil udbuddet blive mere koncentreret med færre grossister, hvilket kan få indflydelse på priserne og tilgængeligheden.«
ERA: Hvad er det første, virksomhederne bør gøre for at håndtere disse ændringer?
SM: »Tag telefonen! De bør ringe til deres leverandører hurtigst muligt for at spørge Om os Indkøb – nærmere bestemt hvordan leverandørerne erstatter Essendants kapacitet, og hvilke alternativer de har.«
ERA: Er der ting, som virksomhederne selv kan gøre for at sikre forretningskontinuiteten?
SM: »Jeg vil foreslå, at de, når de har vurderet deres situation, overvejer muligheder hos andre leverandører, der er i stand til at imødekomme deres løbende behov. De kan også overveje leverandører, der udelukkende fokuserer på specifikke underkategorier for at dække deres kritiske behov. Når de vurderer leverandører, skal de sørge for at se på robusthed, ikke kun pris, og prioritere dem med solid logistik, teknologisk integration og flere forsyningskanaler. Nogle mindre, Uafhængig kan være velegnede til at hjælpe nu og i fremtiden, mens andre måske ikke længere er levedygtige. Der findes ingen tryllestav, men de bør ikke tøve med at bede om hjælp til at finde nye kilder. ERA har langvarige relationer og forbindelser med leverandører af kontorartikler, og vi kan hjælpe. Virksomheder bør også forsøge at fastlægge serviceforpligtelser og sikre, at leveringstider, produkttilgængelighed og priser præciseres skriftligt. Det er også en god idé at planlægge for kortvarige forstyrrelser, herunder produktudskiftninger og potentielle leveringsforsinkelser, mens markedet finder sin nye balance.”
Forsyningskæden er i færd med at blive konsolideret, men virksomheder, der tager initiativ, kan holde sig et skridt foran forstyrrelserne.
