Når organisationer bliver hos det samme mediebureau i et årti eller mere, kan forholdet blive behageligt, men også forudsigeligt.
Det var situationen for Isle of Man Steam Packet Company, som havde arbejdet med deres etablerede agentur i over 10 år.
Selvom de brugte et stort globalt bureau med relativt små udgifter og stadig fik værdi for pengene, følte klienten, at de ikke fik den nødvendige kærlighed og omsorg, og deres mediestrategi var blevet mere af det samme.
I stedet for at springe direkte til at skifte leverandør, ville de gå ordentligt ud på markedet – for at teste muligheder, skærpe målsætningerne og sikre, at enhver ændring reelt ville forbedre det strategiske fokus og den daglige levering.
Det var her, ERA trådte ind.
Udfordringen:
En af de største risici ved et medieudbud er at sammenligne æbler med pærer, især hvis man overvejer en blanding af små, mellemstore og store bureauer. Kunden ønskede at undersøge markedet bredt, men jeg fremhævede behovet for at benchmarke tilbud tilbage på et ligeværdigt niveau.
Hvorfor? Det kan virke attraktivt at skifte fra et stort bureau med betydelig indflydelse til et mindre bureau, der tilbyder mere praktisk service, men du har brug for en klar mekanisme til at vurdere, om du måske giver afkald på købekraft, kapacitet eller værdi. Så teamet skabte en evalueringsmetode, der kombinerede to elementer:
- Benchmarking en struktureret måde at vurdere svar konsekvent i forhold til aftalte kriterier
- "Fri leg": At give bureauer plads til at vise, hvad de ville gøre med briefingen, baseret på mediemålene, i stedet for at tvinge et standardsvar frem.
Resultatet:
Derfra gik processen hurtigt og præcist:
- En lang liste på omkring et dusin agenturer (inklusive den etablerede og alternative agenturer)
- Seks bureauer inviteret til at byde
- Fem fulde svar modtaget
Resultatet? Kunden valgte et mindre bureau – men et med en god købekraft, hvilket betød, at de ikke mistede noget ved at flytte. De fik et langt mere strategisk fokus og en mere praktisk tilgang, og den første feedback viser, at både kunde og bureau er meget tilfredse indtil videre.
Hvordan ERA Group kan hjælpe
Mange organisationer ønsker at teste markedet, men har ikke tid, ressourcer eller intern erfaring til at afholde et udbud, der både er kommercielt stringent og egnet til en kreativ, strategisk kategori som medier.
ERA kan støtte ved at strukturere og forbedre processen, lige fra at skrive anbudsformularen og præcisere målsætninger til at opbygge evalueringskriterier, der muliggør en retfærdig sammenligning på tværs af agenturstørrelser.
Kort sagt hjælper vi dig med at afvikle et udbud, der er disciplineret, sammenligneligt og resultatfokuseret – uden at miste den kreativitet og strategiske tænkning, som gode bureauer bør have.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
