Die 1991 gegründete Ei Group plc, ein im FTSE 250 gelistetes Unternehmen, ist der größte Pub-Betreiber im Vereinigten Königreich. Ihre über 4.500 Lokale werden überwiegend als Pacht- und Miet-Pubs geführt. Das 1.000-köpfige Team der Gruppe setzt sich dafür ein, die Wirte dabei zu unterstützen, erfolgreiche Betriebe zu führen.
Reinigung im Fokus
Bei der Ei Group plc werden die Mitarbeiter dazu ermutigt, Ideen und Vorschläge für Verbesserungen, Innovationen und Einsparungen des damals so genannten Programms „My Big Idea“ einzubringen.
Diese erfrischende Initiative veranlasste einen Kollegen dazu, ERA Group mit ins Boot zu holen. Stuart Lanyon, Client Relationship Manager bei ERA UK, arbeitete bei mehreren Projekten eng mit der Assistentin der Geschäftsleitung, Pam Watkins, zusammen und sorgte so sowohl für Einsparungen für Serviceverbesserungen. Als Komplikationen auftraten, arbeitete ERA UK rund um die Uhr daran, sicherzustellen, dass die Projektvorgaben erfolgreich umgesetzt wurden.
Drei Jahre später, nachdem ein internes Beschaffung eingerichtet wurde, profitiert die Ei Group nun von deutlich verbesserten Serviceleistungen und einer starken Position für künftige Vertragsverlängerungen.
Um mehr Über uns zu erfahren, Über uns ERA Über uns Ei Group geholfen hat – einschließlich der Ergebnisse, Einsparungen weiterer Details des Kunden –, laden Sie jetzt die vollständige Fallstudie herunter.
„Obwohl ich anfangs ziemlich skeptisch war, bin ich mittlerweile ein großer Fan von ERA UK. Das Team ist professionell, hilfsbereit und kompetent und liefert äußerst detaillierte Ausgabenaufstellungen – man kann schließlich nicht verwalten, was man nicht sieht. Sie haben unsere Kosten erheblich gesenkt, ohne dass die Servicequalität darunter gelitten hätte; wenn überhaupt, hat sie sich sogar verbessert.“ [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
