Die 1991 gegründete Ei Group plc, ein im FTSE 250 gelistetes Unternehmen, ist die größte Pub-Kette Großbritanniens. Ihre über 4.500 Objekte werden überwiegend als Pacht- und Mietpubs betrieben. Das 1.000-köpfige Team der Gruppe unterstützt die Pächter engagiert beim erfolgreichen Betrieb ihrer Pubs.
Reinigungsschwerpunkt
Bei der Ei Group plc werden die Mitarbeiter ermutigt, Ideen und Vorschläge für Verbesserungen, Innovationen und Kosteneinsparungen auszutauschen. Einsparungen durch ihr damals noch „My Big Idea“-Programm.
Diese erfrischende Initiative veranlasste einen Kollegen dazu, Folgendes einzuführen: ERA Group Auch Großbritannien war mit von der Partie. Stuart Lanyon, Kundenbetreuer bei ERA UK, arbeitete bei mehreren Projekten eng mit der Assistentin der Geschäftsführung, Pam Watkins, zusammen und sicherte sich dabei beides. Einsparungen und Serviceverbesserungen. Als Komplikationen auftraten, arbeitete ERA UK rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass die Projektziele erfolgreich erreicht wurden.
Drei Jahre später, mit einer hauseigenen Beschaffung Mit dem vorhandenen Team profitiert die Ei Group nun von einem deutlich verbesserten Serviceniveau und einer starken Position für zukünftige Vertragsverlängerungen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie ERA der Ei Group geholfen hat, einschließlich der Ergebnisse, Einsparungen Weitere Details vom Kunden erhalten Sie in der vollständigen Fallstudie, die Sie jetzt herunterladen können.
„Anfangs war ich ziemlich skeptisch, aber jetzt bin ich ein großer Fan von ERA UK. Sie sind professionell, hilfsbereit, kompetent und liefern detaillierte Ausgabenanalysen – man kann schließlich nur das managen, was man sieht. Sie haben unsere Kosten deutlich gesenkt, und die Servicequalität hat nicht gelitten; im Gegenteil, sie hat sich sogar verbessert.“ [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
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