Πώς μπορούν οι εταιρείες να υποστηρίξουν τους υπαλλήλους που εργάζονται από το σπίτι

Από τον Μάρτιο, η τηλεργασία έχει καταστεί πολύτιμος πόρος στην καταπολέμηση της πανδημίας. Σε προηγούμενο άρθρο, αναφέρθηκα στην ευθύνη που έχουμε ως εργαζόμενοι να εντοπίζουμε τις δυσκολίες και να προσπαθούμε να τις ξεπεράσουμε, και μοιράστηκα μερικά από τα μέτρα που εφαρμόστηκαν στον ERA Group τη βελτίωση της παραγωγικότητας.

Είναι αλήθεια ότι η ατομική αυτονομία και ευθύνη είναι απαραίτητες για την ομαλή λειτουργία της τηλεργασίας και τη διατήρηση της παραγωγικότητας. Ωστόσο, οι ευθύνες δεν περιορίζονται στον εργαζόμενο, καθώς και η εταιρεία έχει να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο.

Αν και πολλοί ειδικοί είχαν επισημάνει το υβριδικό μοντέλο ως τάση για την περίοδο μετά την πανδημία, ειδικά το καλοκαίρι, όταν ο αριθμός των κρουσμάτων φαινόταν να έχει μειωθεί, η αλλαγή του σκηνικού που σημειώθηκε τους τελευταίους μήνες δεν άφησε άλλη επιλογή στις εταιρείες. Είναι πλέον όλο και πιο επιτακτική ανάγκη για τους οργανισμούς και τους ηγέτες να επενδύσουν χρόνο και πόρους στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εργασίας και στη δημιουργία μιας κουλτούρας που ενισχύει τις ομάδες, ακόμη και από απόσταση.

Ποια μέτρα μπορεί να λάβει η εταιρεία για να αυξήσει την παραγωγικότητα;

1. Αλλαγή των δεικτών

Πρώτον, η εταιρεία είναι υπεύθυνη να παρέχει στους υπαλλήλους τα εργαλεία που χρειάζονται για την εκτέλεση της εργασίας τους, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν μόνο έναν υπολογιστή και περιφερειακά, ή μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, κινητό τηλέφωνο/σταθερό τηλέφωνο, ακουστικά, σύνδεση στο Διαδίκτυο και εξοπλισμό γραφείου. Ας πάρουμε για παράδειγμα την Blip, την εταιρεία τεχνολογίας με έδρα το Πόρτο, η οποία έδωσε στους υπαλλήλους της 650 ευρώ για έξοδα που σχετίζονται με την τηλεργασία.

Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να αναλύονται οι δείκτες παραγωγικότητας, οι οποίοι πρέπει να υπερβαίνουν τον χρόνο δραστηριότητας και να εστιάζουν σε δείκτες όπως τα αποτελέσματα, οι ολοκληρωμένες εργασίες ή άλλα δεδομένα που είναι πραγματικά μετρήσιμα. Επενδύστε σε ένα μοντέλο διαχείρισης που παρέχει στους υπαλλήλους την ελευθερία να διαχειρίζονται το δικό τους πρόγραμμα.

2. Δημιουργήστε ευκαιρίες για κοινωνικοποίηση

Όταν βρισκόμαστε στο γραφείο, η κοινωνικοποίηση γίνεται φυσικά, καθώς έχουμε συνηθίσει να βρισκόμαστε πρόσωπο με πρόσωπο και να μπορούμε να πιούμε έναν καφέ ή να συζητήσουμε για δουλειές κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος. Σε ένα εικονικό περιβάλλον, είναι φυσικό οι στιγμές κοινής επικοινωνίας να γίνονται όλο και πιο σπάνιες.

Ως εκ τούτου, ο οργανισμός έχει να διαδραματίσει έναν πολύ σημαντικό ρόλο στη δημιουργία νέων ευκαιριών κοινωνικής επαφής, οι οποίες είναι εντελώς εικονικές, αλλά επιτρέπουν την ανανέωση των δεσμών και την εποικοδομητική ανταλλαγή ιδεών. Αυτή η κοινωνική επαφή δεν χρειάζεται να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω εικονικών συναντήσεων, αλλά οι διευθυντές θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να διοργανώνουν τουλάχιστον μία τέτοια συνάντηση κάθε μήνα (στην περίπτωση μεγάλων ομάδων).

Αφήστε κατά μέρος τα θέματα εργασίας και αφιερώστε αυτές τις συναντήσεις στην ανταλλαγή ιδεών. Άλλες μορφές κοινωνικής συναναστροφής μπορεί να περιλαμβάνουν ομάδες στο WhatsApp, φόρουμ στο εσωτερικό δίκτυο και εικονικά πάρτι (το BBC προσφέρει μερικές συμβουλές για το πώς να οργανώσετε ένα εικονικό χριστουγεννιάτικο πάρτι).

3. Προώθηση της ευαισθητοποίησης για την ψυχική υγεία

Τι σχέση έχουν οι εταιρείες με την ψυχική υγεία των εργαζομένων τους; Τα πάντα! Οι οργανισμοί και οι ηγέτες διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην ψυχική ευεξία των εργαζομένων, ειδικά στο πλαίσιο μιας πανδημίας.

Διοργανώστε διαδικτυακές συνεδρίες με θέμα την ψυχική υγεία, τον διαλογισμό και τη φροντίδα του εαυτού. Διδάξτε στους υπαλλήλους σας πώς να ελέγχουν τα συναισθήματα άγχους και να δίνουν προτεραιότητα στη δική τους ψυχική υγεία. Ορισμένες εταιρείες έχουν διοργανώσει διαδικτυακά εργαστήρια διαλογισμού και έχουν δημιουργήσει διαδικτυακά ψυχολογικά γραφεία με πιστοποιημένους επαγγελματίες, προκειμένου να βοηθήσουν τους υπαλλήλους σε πιο κρίσιμες φάσεις.

4. Εργασία για το μέλλον

Ποιος ξέρει πότε θα τελειώσει όλο αυτό; Κανείς. Κανείς δεν μπορεί να προβλέψει πότε θα μπορέσουμε να επιστρέψουμε στο γραφείο. Και ακόμα κι όταν επιστρέψουμε, η τηλεργασία θα συνεχίσει να αποτελεί ένα αποτελεσματικό μέτρο μείωσης του κόστους.

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που διαπράττουν οι οργανισμοί είναι να αντιδρούν απλώς σε εξωτερικά ερεθίσματα χωρίς να προβαίνουν σε εσωτερική αξιολόγηση. Συστήστε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων εντός του οργανισμού σας για να αξιολογήσει και να διαχειριστεί το ζήτημα της τηλεργασίας μακροπρόθεσμα. Μην αρκείστε στο να ανταποκρίνεστε στις απαιτήσεις του παρόντος: προετοιμάστε την επιχείρησή σας για το μέλλον!