Περίληψη διαδικτυακού σεμιναρίου: Διαχείριση εγκαταστάσεων – Ευκαιρίες και προκλήσεις στη διαχείριση των κτιρίων σας

Διαβάστε τη συνοπτική έκθεση του διαδικτυακού σεμιναρίου του Σεπτεμβρίου 2024, το οποίο παρουσίασε ο François Vanden Hende, ειδικός στη Διαχείριση Εγκαταστάσεων ERA Group. Ο François, μηχανικός του Arts et Métiers με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας, έχει διατελέσει Διευθυντής Τεχνικών Υπηρεσιών, Πρόληψης και Γενικής Ασφάλειας, καθώς και Διευθυντής Κτιρίων σε εγκαταστάσεις που φιλοξενούν δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες ετησίως. Εδώ, μοιράζεται το όραμά του και τις συμβουλές του για μια ελεγχόμενη και βελτιστοποιημένη διαχείριση κτιρίων.

Ποιος είναι ο στόχος της διαχείρισης εγκαταστάσεων;

Για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία των υποδομών και η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων, επιδιώκοντας:

> να βελτιώσουν την ποιότητα ζωής των κατοίκων

> αύξηση της παραγωγικότητας των λειτουργιών

> με παράλληλη βελτιστοποίηση του κόστους

> και τηρώντας τα πρότυπα για το περιβάλλον και τη βιωσιμότητα.

Η διαχείριση εγκαταστάσεων περιλαμβάνει:

1,6 τρισεκατομμύρια λίρες σε παγκόσμια έσοδα το 2023 – 360 δισεκατομμύρια λίρες στην Ευρώπη το 2024.

Με ρυθμό ανάπτυξης άνω του 10% παγκοσμίως έως το 2032 και άνω του 3,72% στην Ευρώπη έως το 2029.

(Στοιχεία από τις εταιρείες Global Market Insights και Mordor Intelligence)

Οι αόρατοι εργαζόμενοι που υπηρετούν την εταιρεία

Η φύση των επαγγελμάτων της διαχείρισης εγκαταστάσεων είναι να περνάνε απαρατήρητα. Τα αντιλαμβανόμαστε μόνο όταν κάτι πάει στραβά. Ωστόσο, καλύπτουν ένα πολύ ευρύ φάσμα επαγγελμάτων, πολλά από τα οποία υπάρχουν σε όλες τις δομές, ανεξάρτητα από το νομικό τους καθεστώς.

Ένα στρατηγικό εργαλείο για την εταιρεία

Πρέπει να ληφθεί υπόψη η ανάλυση SWOT της διαχείρισης εγκαταστάσεων. Αυτό μας επιτρέπει:

• να αξιοποιήσει τα πλεονεκτήματά της: Αποδοτικότητα και παραγωγικότητα – Μείωση κόστους – Συμμόρφωση και ασφάλεια·
• να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες που συνδέονται με τις αλλαγές στον τομέα αυτό: καινοτόμες τεχνολογίες όπως το Διαδίκτυο των Πραγμάτων και η τεχνητή νοημοσύνη – τη βιωσιμότητα και την εταιρική κοινωνική ευθύνη, δεδομένου ότι τα κτίρια ευθύνονται για το 40% των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου στην Ευρώπη – ή την ευελιξία που απαιτεί η ραγδαία ανάπτυξη της υβριδικής εργασίας μετά την κρίση του Covid, η οποία οδηγεί σε αιχμές επισκεψιμότητας σε συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας, τις οποίες η διαχείριση εγκαταστάσεων θα συμβάλει στη διαχείριση.

Είναι επίσης απαραίτητο:

• να λάβει υπόψη τις αδυναμίες της: η πρόσληψη προσωπικού σε αυτά τα επαγγέλματα παραμένει δύσκολη – οι αρχικές επενδύσεις μπορεί να είναι σημαντικές (από οικονομική άποψη, όσον αφορά την κατάρτιση και τη διατήρηση των γνώσεων μακροπρόθεσμα) – το υψηλό επίπεδο πολυπλοκότητας που είναι εγγενές στη θέση αυτή (πολλαπλοί τομείς εξειδίκευσης, ενδιαφερόμενα μέρη, προτεραιότητες, δράσεις πολύ βραχυπρόθεσμου ορίζοντα και άλλες δράσεις μακροπρόθεσμου ορίζοντα) – και, τέλος, το ζήτημα της κυριαρχίας, με την ανάγκη της εταιρείας να παρακολουθεί και να ελέγχει εσωτερικά τις υπηρεσίες της·
• πρόβλεψη απειλών: οικονομικές πιέσεις και εντατικοποίηση του ανταγωνισμού μεταξύ των προμηθευτών, που οδηγούν σε ανεπαρκείς υπηρεσίες και, τελικά, σε σημαντικά επιπλέον κόστη – ρυθμιστικές αλλαγές.

Υποστήριξη της εταιρείας μέσω της διαχείρισης εγκαταστάσεων

Η διαχείριση εγκαταστάσεων συμβάλλει στην αντιμετώπιση διαφόρων προβλημάτων που προκύπτουν εντός των οργανισμών:

Όσον αφορά την ανάπτυξη και την κερδοφορία:

Χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό των δαπανών, την αποτελεσματική διαχείριση των υπηρεσιών (καθαρισμός, ασφάλεια κ.λπ.) και τη βελτιστοποίηση των εγκαταστάσεων από ενεργειακή άποψη.

Όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την κυβερνοασφάλεια:

Εξασφαλίζει την ασφάλεια των ευαίσθητων εγκαταστάσεων, συμβάλλει στη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας και επιτρέπει την ευέλικτη και ορθολογική χρήση του χώρου.

Όσον αφορά τη διαχείριση ταλέντων και την εταιρική κουλτούρα:

Προσφέρει στις ομάδες ένα σύγχρονο, φιλικό και ελκυστικό εργασιακό περιβάλλον. Αποτελεί επίσης ένα εργαλείο για την εφαρμογή της πολιτικής ΕΚΕ (διαχείριση θερμοκρασίας και φωτισμού, διαχείριση αποβλήτων κ.λπ.).

Εν κατακλείδι

Η διαχείριση εγκαταστάσεων βρίσκεται στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της εταιρείας: είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία των κτιρίων και ζωτικής σημασίας για την άνεση των ομάδων που εργάζονται σε αυτά.

Επίσης, διαδραματίζει ρόλο στη στρατηγική της εταιρείας:

Διαδραματίζοντας σημαντικό ρόλο στη διασύνδεση των συστημάτων, η Διαχείριση Εγκαταστάσεων αποτελεί ουσιαστικό μέρος της στρατηγικής διαχείρισης κινδύνων και της συνολικής στρατηγικής της εταιρείας. Αποτελεί την «καρδιά του αντιδραστήρα» των οργανισμών.

‍

‍