Όλες οι αναρτήσεις
Γιατί οι επιχειρηματικοί ηγέτες πρέπει να εξετάσουν πιο προσεκτικά τις δαπάνες για την τεχνολογία
Η τεχνολογία θα πρέπει να αποτελεί πλεονέκτημα – όχι κόστος. Ωστόσο, τους τελευταίους 12–18 μήνες έχω εξετάσει πάρα πολλές επιχειρήσεις όπου οι αθόρυβες αυξήσεις τιμών, οι αυτόματες ανανεώσεις και η ακατάστατη διαχείριση των αδειών χρήσης δημιουργούν ένα αόρατο βάρος στο EBIT. Τα διοικητικά συμβούλια σπάνια το αντιλαμβάνονται, μέχρι κάποιος να εξετάσει τις δαπάνες με εμπορικό μικροσκόπιο.
Σε όλες τις κατηγορίες, το κόστος της τεχνολογίας αυξάνεται κατά 10–15% ετησίως, ενώ οι συμβάσεις ανανεώνονται και οι παραδοχές γίνονται πιο αυστηρές. Τα συστήματα της Microsoft σπάνια είναι βελτιστοποιημένα· ο εξοπλισμός των τελικών χρηστών και οι εξειδικευμένες υπηρεσίες SaaS είναι υπερδιαστασιολογημένες· οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες απομακρύνονται από την αξία τους· και οι εσωτερικές ομάδες, πιεζόμενες από τον χρόνο, αποδέχονται τα τρέχοντα κόστη ως αναπόφευκτο.
Δεν χρειάζεται να κάνετε παραχωρήσεις για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα. Με συστηματική συγκριτική αξιολόγηση, βελτιστοποίηση του μεγέθους του προσωπικού και αυστηρότερη διαχείριση των συμβάσεων, μπορείτε να επιτύχετε εξοικονόμηση εκατοντάδων χιλιάδων ευρώ χωρίς να θυσιάσετε την απόδοση.
Σε ένα δικηγορικό γραφείο, αναδιαπραγματευτήκαμε την ανανέωση μιας σύμβασης SaaS για τη διαχείριση υποθέσεων και πρακτικών: εξαετής διάρκεια με δυνατότητα ετήσιας καταγγελίας μετά από 2 χρόνια, δεσμευτικό πρόγραμμα παράδοσης με καθορισμένα χρονοδιαγράμματα και ρήτρα ποινής – αν δεν επιτευχθούν οι ενδιάμεσοι στόχοι, δεν καταβάλλεται το αντίτιμο. Αποτέλεσμα: εξοικονόμηση άνω των 500.000 λιρών σε διάστημα έξι ετών.
Για μια άλλη εταιρεία, αντικαταστήσαμε μια άκαμπτη τριετή σύμβαση Microsoft MSA με ένα ευέλικτο μηνιαίο πρόγραμμα CSP, προσαρμόζοντας τον αριθμό των χρηστών και την υποδομή στις πραγματικές ανάγκες, επιτυγχάνοντας εξοικονόμηση άνω των 100.000 λιρών ετησίως για τρία χρόνια. Σε συνεργασία με μια εταιρεία ενέργειας, ένα χαρτοφυλάκιο δαπανών ύψους 2,2 εκατ. λιρών που αφορούσε πάνω από 80 υπηρεσίες μετατράπηκε σε εξοικονόμηση άνω των 2 εκατ. λιρών σε διάστημα τριών ετών – περίπου 30% – μέσω 75 στοχευμένων ενεργειών που αποσαφήνισαν τις συμβάσεις, τις προδιαγραφές και τους προμηθευτές.
Το «καλό» σημαίνει την ύπαρξη επιλογών στις συμβάσεις, τον τακτικό έλεγχο της κατάστασης των αδειών χρήσης σε τριμηνιαία βάση, την πειθαρχία στο cloud που επιβάλλει δεσμεύσεις όπου αυτό είναι προβλέψιμο και παραμένει ευέλικτο όπου δεν είναι, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης που αξιολογούνται με βάση τα επιχειρηματικά αποτελέσματα – και όχι τη δραστηριότητα. Και το πιο σημαντικό: αναθέστε σε έναν υπεύθυνο τη σαφή διαχείριση των εμπορικών όρων σε όλους τους τομείς της Πληροφορικής, των Οικονομικών και των Προμηθειών.
Η ERA είναι ανεξάρτητη – δεν δεσμευόμαστε από ποσοστώσεις προμηθευτών. Ο στόχος μας συμπίπτει με τον δικό σας: καλύτερη κοστολόγηση χωρίς υποβάθμιση της απόδοσης. Αν δεν προσφέρουμε αξία, δεν πληρώνετε. Τις περισσότερες φορές, το κάνουμε – και μάλιστα περισσότερο από το αναμενόμενο.
Μην περιμένετε την ανανέωση. Σε πολλές κατηγορίες εξετάζεται το ενδεχόμενο αλλαγών ενδιάμεσα της σύμβασης. Αν αυτό σας ενδιαφέρει, ας συζητήσουμε και ας εξετάσουμε λεπτομερώς τις δαπάνες σας στον τομέα της τεχνολογίας.
