Este año; ERA Group ; especialista global en optimización de costos; celebra su 30 aniversario. La empresa adopta un enfoque de "si no hay éxito, no hay pago", algo bastante singular en el mundo de la consultoría; ayudando a clientes de una amplia gama de Sectores para reducir sus costos; principalmente en áreas no estratégicas.
¿A qué se dedican exactamente y cuántos socios tienen actualmente en Bélgica?
Johan Van Delm; Socio director y especialista en flotas y movilidad de ERA: "Ayudamos a empresas en una amplia gama de Sectores para reducir sus costes. En concreto, intentamos optimizar sus recursos combinando nuestro amplio conocimiento de un campo específico con la experiencia interna de la empresa. Nunca pretendemos ser más inteligentes que ellos. Dicho esto, simplemente aplicamos nuestra experiencia a la situación y el enfoque específicos de cada cliente. Por ello, en Bélgica, contamos con una red de 19 socios, cada uno con su propia experiencia y conocimientos, que ponemos a disposición de clientes belgas y extranjeros.
Philip Declat; Socio y especialista en logística de ERA
Analizamos los costes de nuestros clientes mediante una evaluación objetiva de sus datos; a continuación, proponemos soluciones alternativas con un único objetivo: generar valor. Las empresas se centran principalmente en su actividad principal. Nosotros disponemos del tiempo y el conocimiento necesarios para examinar los procesos no estratégicos e identificar oportunidades para reducir costes u optar por alternativas más económicas. Ofrecemos soporte a nuestros clientes durante un promedio de dos años y medio.
Ustedes forman parte de un grupo internacional. ¿Qué valor añadido aporta esta experiencia internacional a sus clientes belgas?
Johan Van Delm: “Trabajamos con 750 socios en todo el mundo. Si bien nuestro centro de operaciones se encuentra en el Reino Unido y en el continente europeo, también tenemos oficinas en Estados Unidos, Asia y Australia. Nos apoyamos tanto en una vasta red de expertos locales como en nuestra presencia global. Por ejemplo, algunos de nuestros socios en Alemania tienen experiencia específica en el campo médico, la cual podemos transmitir a nuestros otros clientes en el Reino Unido. Salud sector. Además, podemos recurrir a lo que llamamos "grupos de práctica" para cada industria; con especialistas que tienen un conocimiento profundo de un sector en particular y de las oportunidades para lograr reducciones de costos significativas dentro del mismo.
¿Por qué una empresa que conoce su sector y su negocio al dedillo recurriría a un especialista externo para optimizar su... reducción de costes ¿
Christophe De Vleeschouwer, socio principal y especialista en energía de ERA: «La energía es probablemente uno de los mejores ejemplos. La mayoría de las empresas con mayor eficiencia energética no cuentan con un especialista interno, ya que la energía no es una parte estratégica de su negocio. Gracias a nuestra experiencia, puedo ofrecerles ideas para reducir sus facturas de energía y negociar nuevos contratos. Aunque inicialmente trabajamos según el principio de «si no hay resultados, no hay pago», esto suele dar paso a un contrato de servicios a largo plazo, ya que las empresas quieren seguir beneficiándose de nuestra experiencia. Por lo tanto, buscamos colaboraciones a largo plazo en las que siempre trabajamos en estrecha colaboración con los responsables de la toma de decisiones internos. Los clientes esperan que les proporcionemos Ahorros recurrentes, especialmente en un momento en el que las preocupaciones sobre el Pacto Verde se han convertido en una prioridad fundamental.
¿A qué empresas se dirigen principalmente?
Philip Declat: “Se trata principalmente de empresas con una facturación local de entre 30 y 300 millones de euros. Los costes indirectos representan, en promedio, alrededor del 10 % de esta facturación; y como trabajamos bajo la modalidad de «si no hay resultados, no hay pago», obviamente necesitamos un tamaño mínimo. Las empresas muy grandes suelen contar con sus propios expertos para analizar y reducir estos costes indirectos; si bien a menudo aportamos valor añadido gracias a nuestra experiencia en segmentos específicos. Los clientes que han probado nuestro enfoque con frecuencia nos solicitan que iniciemos un proyecto en áreas estratégicas muy concretas.”
Johan Van Delm
“En ocasiones, intervenimos tras una exhaustiva preauditoría en la que analizamos minuciosamente la estructura de costes global. Pero también es cierto que las empresas acuden a nosotros por nuestra experiencia muy específica; por ejemplo, en sistemas de pago, movilidad, seguros, cadena de suministro, etc. En estos casos, ya se han aprovechado las oportunidades más obvias, pero aún queda trabajo por hacer.”
No se empieza a cobrar desde el momento de la primera consulta. ¿Cómo funciona en la práctica su política de "si no hay cura, no hay pago"?
Johan Van Delm: «Decidimos si aceptamos o no un proyecto, y el cliente tiene la garantía de que solo cobraremos por nuestros servicios si logramos reducir sus costes. Por supuesto, documentamos esto de forma muy objetiva con antelación. A veces, un cliente quiere establecer objetivos muy estrictos; pero en ese caso, tras un análisis detallado, intentamos proponer varias opciones sobre las que podemos establecer un orden de magnitud. Entonces, le corresponde al cliente estudiar con nosotros el impacto y el alcance de estas soluciones y tomar una decisión.»
