Un fournisseur de produits de beauté réduit ses coûts d'achat de pièces en plastique de 38 %

Les coiffeurs sont des artistes qui aiment la créativité et la perfection. C'est pourquoi ils ont besoin d'outils hautement professionnels pour offrir à leurs clients le meilleur service possible. Ces outils, tels que les bols de coloration, les pinceaux de coloration, les brosses à cheveux, les nuanciers, les peignes, les bigoudis, les fers à lisser, les accessoires de permanente, les pompes,

Depuis plusieurs décennies, on achète des sèche-cheveux et des tondeuses à cheveux en Allemagne. La qualité est la priorité absolue lorsqu'il s'agit d'obtenir les meilleures performances possibles. Sous la devise « Mieux et moins cher », Rainer Martin a cherché à l'étranger des alternatives nettement moins chères que la gamme actuelle, tout en offrant au moins la même qualité. Après une recherche approfondie, des fournisseurs performants ont été identifiés en Europe et en Asie. Les contrôles de qualité nécessaires ont été assurés sur place grâce à l'intervention d'un organisme de contrôle de qualité dirigé par des Allemands.

La première étape a consisté à examiner les produits moulés par injection plastique, ceux-ci étant jugés moins critiques que les appareils électriques. À partir d'évaluations de fournisseurs élaborées par des analystes sur la base des exigences obligatoires, les fournisseurs sélectionnés ont fait l'objet d'audits sur site avec le soutien de l'agence de qualité. Cette démarche a été suivie d'un appel d'offres.

La fiabilité et la ponctualité, les mécanismes de contrôle, la flexibilité et la gestion de la qualité ont constitué des critères importants dans l'évaluation des offres.

En termes de prix, toutes les offres se situaient entre 25 et 45 % en dessous des conditions précédentes. Afin d'identifier le meilleur fournisseur en termes de rapport qualité-prix, les offres ont été évaluées à l'aide d'une matrice de décision fondée sur les critères de l'appel d'offres.

Cette décision a été prise sur la base de l'offre la plus économique et des résultats de l'audit qualité réalisé au préalable. Grâce à la délocalisation de la fabrication de cinq produits moulés par injection plastique, les coûts totaux ont été réduits de 608 000 €, soit 38 %, sur une période de 24 mois.

Les services marketing, recherche et développement, ainsi que la direction commerciale se sont déclarés très satisfaits du résultat. Le responsable du développement des pièces en plastique a déclaré : « La qualité du produit est excellente, et nous ne manquerons pas de nous approvisionner à l'avenir auprès du fournisseur retenu pour d'autres produits cosmétiques. »