ETEL Limited, une société néo-zélandaise, est spécialisée dans la conception et la fabrication de transformateurs de distribution. ETEL est solidement implantée en Nouvelle-Zélande, en Australie et dans la région du Pacifique. Ses bureaux et entrepôts sont situés à Melbourne, tandis que son complexe industriel d'Auckland abrite des services d'ingénierie, des salles de formation, des bureaux et Manufacturier comprenant cinq usines.
Depuis le début de notre collaboration avec ETEL en 2012, ERA a progressivement mené une série d'analyses des coûts dans plusieurs centres de coûts.
Les catégories examinées à ce jour sont les suivantes :
• Palettes et emballages en bois
• Fret à l'exportation et à l'importation
• Transport de marchandises sur le territoire national
• Fournitures de bureau
• Consommables d'emballage
• Consommables pour la santé et la sécurité
Chacun de ces projets a consisté à benchmarking les exigences actuelles benchmarking en matière de services et de qualité, ainsi que les différentes structures tarifaires existantes. De nouveaux tarifs ont été recherchés sur le marché pour chaque catégorie de coûts, et ERA a obtenu des tarifs plus avantageux ainsi que des normes de service et de qualité améliorées.
Les différentes options ont été présentées à ETEL, qui a décidé, au cas par cas, quel fournisseur lui convenait le mieux. Dans certains cas, les fournisseurs en place ont été conservés (à des tarifs plus avantageux), tandis que dans d'autres, ETEL a choisi de se tourner vers de nouveaux fournisseurs.
Économies Économies , selon les catégories, de 6,2 % à 21,3 %, pour un total de 183 000 dollars par an. Dans tous les cas, Économies ont permis d'améliorer la qualité du service et des prestations, tout en renforçant la transparence.
ERA a facilité la transition vers de nouveaux fournisseurs et a coordonné la rédaction d'accords de niveau de service pour chaque catégorie de dépenses. ETEL s'est montrée très satisfaite des résultats et a récemment fait de nouveau appel à ERA pour d'autres Catégories de dépenses.
« ERA Catégories de dépenses a Catégories de dépenses réaliser d'importantes Économies plusieurs Catégories de dépenses , tout en veillant à ce que nos relations avec nos fournisseurs restent solides » [Peter Leece - Directeur général]
