ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការទូទាត់ Omnichannel៖ របៀប ERA Group អាចជួយអាជីវកម្មនានាឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញ
នៅក្នុងទិដ្ឋភាពលក់រាយបច្ចុប្បន្ន អតិថិជនទិញទំនិញតាមរយៈកម្មវិធីនៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់ពួកគេ នៅក្នុងហាងលក់រាយ តាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់ពួកគេ និងសូម្បីតែការហៅទូរស័ព្ទក៏ដោយ។ ការសម្របសម្រួលបណ្តាញផ្សេងៗគ្នាទាំងនេះជាប់លាប់គឺជាបញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម ប៉ុន្តែការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការទូទាត់ពហុឆានែលក៏បង្ហាញពីឱកាសដ៏សំខាន់ផងដែរ។
ទេសភាពស្មុគស្មាញនៃការទូទាត់ពហុឆានែល
ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ផ្សេងៗទាំងនេះពាក់ព័ន្ធនឹងភាពស្មុគស្មាញ ជាពិសេសនៅពេលដែលអតិថិជនចង់ប្រគល់ទំនិញដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិតទៅកាន់ហាងលក់រាយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ទិញរ៉ូបនៅលើ ASOS ហើយចង់ប្រគល់វាមកវិញដោយសារតែពួកគេមិនចូលចិត្តរចនាប័ទ្ម ឬវាមិនសម ពួកគេគ្រាន់តែផ្ញើវាមកវិញតាមប្រៃសណីយ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយអ្នកលក់រាយដូចជា Next ឬ Marks and Spencer's អតិថិជនអាចចូលចិត្តប្រគល់ទំនិញនៅក្នុងហាងសម្រាប់ការដោះដូរ ឬសងប្រាក់វិញ។
ការដោះស្រាយការប្រគល់ទំនិញវិញគឺជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំមួយ។ អតិថិជនមួយចំនួនកំពុងឃើញទំនិញដែលបានលក់ជាង 20% ត្រូវបានប្រគល់មកវិញ។ បញ្ហានេះកាន់តែស្មុគស្មាញថែមទៀត នៅពេលដែលអតិថិជនទិញទំនិញច្រើនមុខ ហើយប្រគល់មកវិញតែប៉ុន្មានមុខប៉ុណ្ណោះ។ ដំណើរការនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ថាទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវគ្នានឹងការទិញ និងធានាថាអតិថិជនដូចគ្នាត្រូវបានទទួលស្គាល់ទាំងតាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងហាង។
ការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងទូរស័ព្ទចល័តឆ្លងកាត់ច្រកផ្លូវ ដែលជាគេហទំព័រសុវត្ថិភាពភាគីទីបីដែលធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងការពារអាជីវករពីការដោះស្រាយទិន្នន័យសម្ងាត់របស់អតិថិជនដោយផ្ទាល់។ ប្រព័ន្ធនេះគឺខុសពីប្រតិបត្តិការនៅក្នុងហាង ដែលការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់តាមរយៈឧបករណ៍ POS។ ការតម្រឹមប្រព័ន្ធទាំងនេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការដ៏រលូន ប៉ុន្តែវាក៏អាចស្មុគស្មាញផងដែរ។
យើងមានអតិថិជនដែលមានច្រកផ្លូវទូទាត់ច្រើនអាស្រ័យលើសេវាកម្មរបស់ពួកគេ ដូចជាក្រុមហ៊ុនកម្សាន្តដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ការកក់សណ្ឋាគារ ការទូទាត់ប្រាក់នៅភោជនីយដ្ឋាន និងការជួលឧទ្យានវិស្សមកាល។ ការជួយអតិថិជនរបស់យើងឱ្យគ្រប់គ្រងការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធផ្សេងៗទាំងនេះ ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏រលូន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកំណត់តម្លៃ គឺជាផ្នែកមួយនៃការងាររបស់យើង។ គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើតដំណើរការទិញដែលគ្មានការកកិត ទទួលស្គាល់អតិថិជនដែលត្រឡប់មកវិញ និងធានាថាប្រព័ន្ធដំណើរការយ៉ាងរលូនរាល់ពេល។
ការទទួលស្គាល់ និងផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនស្មោះត្រង់គឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយទៀតសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ ការផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃដល់អតិថិជនដែលទិញម្តងហើយម្តងទៀត ទាមទារប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដ៏រឹងមាំ ដើម្បីតាមដានអន្តរកម្មរបស់ពួកគេនៅទូទាំងបណ្តាញទាំងអស់។
ERA Group តួនាទីរបស់ s ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការទូទាត់ Omnichannel
យើងបានជួយក្រុមហ៊ុនកម្សាន្តជាមួយនឹងប្រព័ន្ធកក់សម្រាប់សណ្ឋាគារ និងឧទ្យានវិស្សមកាល និងធានាបាននូវប្រតិបត្តិការ POS ដ៏រលូននៅក្នុងរមណីយដ្ឋាន។ យើងក៏បានជួយអ្នកលក់រាយធំៗឱ្យតម្រឹមប្រព័ន្ធលក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងហាងរបស់ពួកគេផងដែរ សូម្បីតែសម្រាប់ប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ ដែលធ្វើឱ្យការប្រគល់មកវិញ និងការទទួលស្គាល់អតិថិជនកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
នៅក្នុងឧទាហរណ៍មួយទៀត យើងបានជួយក្រុមហ៊ុនមួយដែលលក់ឧបករណ៍អគ្គិសនីទាំងតាមអ៊ីនធឺណិត និងនៅក្នុងហាង។ តាមរយៈការរៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការរបស់ពួកគេ យើងបានធានានូវការដឹកជញ្ជូនទំនិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងមានហានិភ័យទាប ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមាមាត្រលក់របស់ពួកគេ និងបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការក្លែងបន្លំ និងការកំណត់ហានិភ័យរបស់ពួកគេ។ នេះមិនត្រឹមតែការពារប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការពារការបាត់បង់ការលក់ស្របច្បាប់ផងដែរ។
បន្ថែមតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង
នៅ ERA Group យើងអាចជួយក្នុងការកែលម្អប្រាក់ចំណូល មិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយថ្លៃដើមនោះទេ។ យើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការកំណត់ការក្លែងបន្លំ ដើម្បីធានាថាអាជីវកម្មល្អមិនត្រូវបានបដិសេធ ខណៈពេលដែលរក្សាការគ្រប់គ្រងការក្លែងបន្លំយ៉ាងរឹងមាំ។ យើងក៏ធានាផងដែរនូវគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃដំណើរការលក់ ចាប់ពីការបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ រហូតដល់ការដោះស្រាយវិវាទ ធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងស្របតាមតម្រូវការសេវាកម្មអតិថិជន។
ERA Group ជំនាញរបស់ CashPay ក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញទាំងនេះ ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវដំណើរការទូទាត់ដែលមានភាពងាយស្រួល មានសុវត្ថិភាព និងមានប្រសិទ្ធភាព ដែលជួយបង្កើនការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
ភាពស្មុគស្មាញនៃការទូទាត់ប្រាក់តាមប្រព័ន្ធ omnichannel ធ្វើឱ្យវាពិបាកសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញដោយខ្លួនឯង។ ពួកគេត្រូវការការចូលរួមពីអ្នកឯកទេសដើម្បីតាមដានឱកាសទីផ្សារ ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា និងបទប្បញ្ញត្តិ ដែលជាកន្លែងដែល... ERA Group លើសពីនេះ យើងជួយអតិថិជនឱ្យយល់អំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ច្រើន និងប្រព័ន្ធបង្កប់ដែលពួកគេប្រើប្រាស់ ដែលធានាបាននូវការធ្វើសមាហរណកម្ម និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការយ៉ាងរលូនក្នុងចំណោមភាគីពាក់ព័ន្ធផ្សេងៗគ្នាដូចជាហិរញ្ញវត្ថុ និងទីផ្សារ។
សូម្បីតែក្រុមហ៊ុនធំៗដូចជា Barclays ឬ Worldpay ក៏ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមនៅពេលគ្រប់គ្រងក្រុមទូទាត់ផ្សេងៗគ្នា។ ការសម្របសម្រួលការយល់ដឹងអំពីប្រព័ន្ធទាំងនេះដើម្បីជួយឱ្យសេវាកម្មអតិថិជនដំណើរការបានរលូនគឺជាអ្វីដែលយើងមានជំនាញ។ យើងបានជួយអតិថិជនជាច្រើនឱ្យកែលម្អប្រព័ន្ធ និងការលក់របស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលដោះស្រាយបញ្ហាការិយាល័យខាងក្រោយ។ ចក្ខុវិស័យ និងការយល់ដឹងរបស់យើងអំពីរបៀបដែលប្រព័ន្ធទាំងនេះដំណើរការគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបដែល ERA អាចជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញនៃការទូទាត់ប្រាក់តាម omnichannel សូមថ្ងៃនេះ។
ចូ
