ការយល់ដឹងជាយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ធានាអនាគតអាជីវកម្មរបស់អ្នក

ការងារពេញលេញ ដែលធ្លាប់ជាសញ្ញាសម្គាល់នៃកម្លាំងសេដ្ឋកិច្ច បានក្លាយជាដាវមុខពីរ។

ដោយសារ​ក្រុម​អ្នក​មាន​ទេពកោសល្យ​កំពុង​រួម​តូច និង​ថ្លៃ​ជួល​កំពុង​កើនឡើង ក្រុមហ៊ុន​នានា​កំពុង​ជួប​ការ​លំបាក​ក្នុង​ការ​បំពេញ​មុខតំណែង​សំខាន់ៗ ជាពិសេស​នៅ​ក្នុង​តួនាទី​ការិយាល័យ​ខាងក្រោយ និង​ប្រតិបត្តិការ។ កង្វះ​ខាត​អ្នក​មាន​ទេពកោសល្យ​នេះ​កំពុង​ជំរុញ​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​យ៉ាង​សំខាន់​ឆ្ពោះ​ទៅ​ការ​ផ្តល់​ការងារ​ក្រៅ​ពេល​វេលា​សម្រាប់​ដំណើរការ​អាជីវកម្ម (BPO) ដែល​ផ្តល់​នូវ​ដំណោះស្រាយ​ដ៏​សមស្រប​ចំពោះ​បញ្ហា​ប្រឈម​ដែល​កំពុង​បន្ត​កើត​មាន​ទាំងនេះ។

នៅក្នុងបរិបទសេដ្ឋកិច្ចដែលមានការវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អាជីវកម្មនានានៅទូទាំងចក្រភពអង់គ្លេស និងទូទាំងពិភពលោកកំពុងតស៊ូជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក ក្នុងការរក្សាស្ថិរភាព និងប្រសិទ្ធភាពកម្លាំងពលកម្ម។

វិបត្តិទេពកោសល្យ៖ ការអំពាវនាវឱ្យមានដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត

ទិន្នន័យថ្មីៗបានបង្ហាញពីទីផ្សារការងារដ៏តឹងតែងនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស ជាកន្លែងដែលអត្រាអ្នកអត់ការងារធ្វើបានឈានដល់កម្រិតទាបបំផុតជាប្រវត្តិសាស្ត្រ។ ខណៈពេលដែលនេះអាចបង្ហាញពីសេដ្ឋកិច្ចដែលមានសុខភាពល្អ ការពិតសម្រាប់អាជីវកម្មគឺស្មុគស្មាញជាង។ កង្វះបេក្ខជនដែលមានសមត្ថភាព ជាពិសេសសម្រាប់តួនាទីកម្រិតទាប និងកម្រិតមធ្យម បានធ្វើឱ្យអង្គការជាច្រើនកំពុងតស៊ូជាមួយនឹងមុខតំណែងដែលមិនទាន់មានបុគ្គលិកគ្រប់គ្រាន់ សម្ពាធប្រាក់ឈ្នួលកើនឡើង និងហានិភ័យនៃភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យមមួយនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ថ្មីៗនេះបានខិតខំប្រឹងប្រែងបំពេញតួនាទីគណនេយ្យសំខាន់ៗ ដែលនាំឱ្យមានការពន្យារពេលក្នុងការរាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងភាពតានតឹងកាន់តែខ្លាំងឡើងលើក្រុមដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ។ សេណារីយ៉ូនេះមិនមែនជារឿងចម្លែកនោះទេ។ នៅទូទាំងវិស័យនានា អាជីវកម្មនានាកំពុងរកឃើញថាវិធីសាស្រ្តប្រពៃណីក្នុងការជួលបុគ្គលិកលែងមាននិរន្តរភាពទៀតហើយ។ ការប្រមូលផ្តុំទេពកោសល្យដែលកំពុងថយចុះ រួមផ្សំជាមួយនឹងប្រាក់ឈ្នួលកើនឡើង បានធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកក្នុងការរក្សាប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

ក្នុងសេណារីយ៉ូបែបនេះ BPO លេចចេញជាដំណោះស្រាយជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ តាមរយៈការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីជំនាញ និងភាពអាចរកបាននៃកម្លាំងពលកម្មសកល ក្រុមហ៊ុនអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងកង្វះខាតទេពកោសល្យក្នុងស្រុក។ ការផ្ទេរមុខងារមិនមែនស្នូលដូចជាហិរញ្ញវត្ថុ គណនេយ្យ សេវាកម្មអតិថិជន និងប្រតិបត្តិការផ្គត់ផ្គង់ទៅតំបន់ដូចជាប្រទេសប៉ូឡូញ ជាកន្លែងដែលទេពកោសល្យមានច្រើនក្រៃលែង និងមានប្រសិទ្ធភាពចំណាយ អាចផ្តល់នូវការធូរស្បើយដែលត្រូវការ។ វិធីសាស្រ្តនេះមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយសម្ពាធជួលបុគ្គលិកភ្លាមៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធានាថាអាជីវកម្មរក្សាបាននូវនិរន្តរភាពប្រតិបត្តិការដោយមិនធ្វើឱ្យខូចគុណភាព។

ការពង្រីកតាមរយៈគំរូ Build-Administer-Transfer (BAT)

អាជីវកម្មដែលស្វែងរកការពង្រីកសកលលោកជាយុទ្ធសាស្ត្របានងាកទៅរកគំរូដូចជា Build-Administer-Transfer (BAT) កាន់តែខ្លាំងឡើង។ ប្រទេសប៉ូឡូញបានលេចចេញជាមជ្ឈមណ្ឌលសំខាន់សម្រាប់សេវាកម្មរួមគ្នា ដោយមានមជ្ឈមណ្ឌលជាង 1,941 ដែលមានបុគ្គលិកជាង 470,000 នាក់។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់គំរូដូចជា BAT ក្រុមហ៊ុនអាចចាប់ផ្តើមតូចជាមួយក្រុមគោលដៅ និងពង្រីកតាមតម្រូវការ ដោយរួមបញ្ចូលប្រតិបត្តិការទាំងនេះទៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌសកលរបស់ពួកគេយ៉ាងរលូន។

ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុន Silicon Valley FinTech បានចាប់ផ្តើមជាមួយក្រុមតូចមួយនៅប្រទេសប៉ូឡូញ ដែលផ្តោតលើការអនុលោមតាមច្បាប់ និងសវនកម្មផ្ទៃក្នុង។ នៅពេលដែលក្រុមសាកល្បងបានធ្វើសមាហរណកម្មដោយជោគជ័យជាមួយប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុននៅសហរដ្ឋអាមេរិក ក្រុមហ៊ុនបានពង្រីកប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួននៅប្រទេសប៉ូឡូញ ដើម្បីរួមបញ្ចូលតួនាទីក្នុងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងយុទ្ធសាស្ត្រមូលធន។ វិធីសាស្រ្តវាស់វែង និងមានហានិភ័យទាបនេះបានជួយក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយហានិភ័យ ខណៈពេលដែលកំពុងកំណត់ទីតាំងខ្លួនឯងសម្រាប់កំណើនសកល។

ហេតុអ្វីត្រូវជ្រើសរើស ERA សម្រាប់ BPO?

នៅ ERA យើងខ្ញុំផ្តល់ជូនច្រើនជាងសេវាកម្មដែលផ្តល់ការងារពីខាងក្រៅ — យើងខ្ញុំផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់តម្រូវការពិសេសរបស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ សេវាកម្ម BPO របស់យើងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនៃការងារពេញលេញ និងភាពស្មុគស្មាញនៃប្រតិបត្តិការ៖

• ការទទួលបានទេពកោសល្យដែលមានគុណភាពខ្ពស់៖ បណ្តាញរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសប៉ូឡូញផ្តល់នូវការទទួលបានអ្នកជំនាញដែលមានជំនាញ ដែលអាចធ្វើសមាហរណកម្មទៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នកបានយ៉ាងរលូន។
• ភាពបត់បែន និងសមត្ថភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន៖ មិនថាអ្នកត្រូវការមនុស្សម្នាក់ ឬក្រុមទាំងមូលទេ សេវាកម្ម BPO របស់យើងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នក ជាមួយនឹងកិច្ចសន្យាដែលផ្តល់នូវភាពបត់បែន និងរយៈពេលបញ្ចប់ការងារខ្លី។
• ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងការអនុលោមតាមច្បាប់៖ បុគ្គលិករបស់យើងគោរពតាមច្បាប់ការងាររបស់ប្រទេសប៉ូឡូញយ៉ាងពេញលេញ ដោយធានាថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពបត់បែនអតិបរមាជាមួយនឹងហានិភ័យអប្បបរមា។