불확실성은 맥락이 아닙니다. 그것은 비용입니다.
오랫동안 많은 기업들은 경영 환경이 비교적 예측 가능하다는 전제 하에 비용을 관리해 왔다.
가격이 조정되었고, 계약이 체결되었으며, 예산이 수정되었습니다. 이 모든 과정은 정해진 논리에 따라 진행되었습니다. 하지만 상황은 달라졌습니다. 오늘날 문제는 단순히 일부 비용이 상승하고 있다는 점에만 그치지 않습니다. 언제, 얼마나, 그리고 얼마나 오랫동안 비용이 상승할지 예측하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.
그리고 많은 기업이 예산에 반영하지 않은 비용이 발생하고 있습니다: 불확실성입니다.
이것은 항상 청구서에 명시되지는 않습니다. 특정 항목으로 나타나지도 않고, 편차로 분류되지도 않습니다. 하지만 분명히 존재합니다. 공급업체가 “예방적” 인상을 적용할 때 나타납니다. 공급 부족을 우려해 기업이 불리한 조건을 수용할 때, 신중을 기해 재고를 늘릴 때, 협상 여지가 적은 상태로 계약을 체결할 때, 또는 상황이 불확실해 결정이 미뤄질 때 나타납니다.
이는 단순히 경제적 비용에 그치는 것이 아닙니다. 이는 결정 비용이기도 합니다.
왜냐하면 환경이 불확실해지면 많은 기업이 최적화를 중단하기 때문입니다. 그들은 자사를 보호하는 데 급급해집니다. 그리고 자사를 보호하는 일 또한 쉽지 않습니다.
유동성 측면에서 비용이 발생합니다. 유연성 측면에서도 비용이 발생합니다. 마진 측면에서도 비용이 발생합니다.
이는 협상 능력 측면에서 비용을 초래합니다. 문제는 이러한 비용이 종종 간과된다는 점입니다. 이는 직접적인 증가 형태로 나타나지 않기 때문입니다.
분배됩니다.
- 운송 수단을 통해.
- 에너지 분야에서.
- 쇼핑 중.
- 재고 있음.
- 계약 조건에 따라.
결정을 내려야 할 순간. 바로 그 때문에 통제하기가 그토록 어려운 것입니다. 여러 범주에 흩어져 있는 문제들은 더 이상 하나의 문제로 인식되지 않기 때문입니다. 그것들은 맥락의 일부로 받아들여지고, 정상화됩니다. 그리고 시간이 지나면 구조가 되어버립니다. 여기에 진정한 위험이 있다. 시장이 불확실하다는 것이 아니라, 기업이 그 불확실성을 관리하면서도 그것이 얼마나 큰 비용을 초래하는지 모른다는 점이다. 모든 기업이 더 많은 비용을 지불해서 마진을 잃는 것은 아니기 때문이다. 어떤 기업은 압박 속에서 잘못된 결정을 내림으로써 마진을 잃는다. 예전이라면 의문을 제기했을 조건을 그대로 받아들이거나, 계약을 제때 검토하지 않거나, 정당한 인상과 신중함을 이유로 전가된 인상을 구분하지 못하기 때문이다. 핵심 카테고리에 대한 충분한 가시성을 확보하지 못했기 때문이다.
현재 비용 검토는 단순히 절감 방안을 모색하는 것만이 아닙니다.
이는 의사결정 능력을 회복하는 것을 의미합니다.
실제로 어떤 비용이 노출되어 있는지 파악해야 합니다. 어떤 공급업체가 리스크를 전가하고 있는지, 어떤 계약이 더 이상 적절하지 않은지, 명확한 이유 없이 비용이 상승하고 있는 품목은 무엇인지, 그리고 비용 중 어느 정도가 시장 상황에 따른 것인지, 또 어느 정도가 관리 미비에 기인한 것인지 파악해야 합니다. 안정적인 환경에서는 비효율성이 눈에 띄지 않을 수 있지만, 불확실한 환경에서는 그 영향이 배가되기 때문입니다. 바로 이 지점에서 비용을 효과적으로 관리하는 기업과 단순히 비용을 감수하는 기업이 갈라집니다.
문제는 불확실성이 아니기 때문입니다. 문제는 비용이 발생하지 않는다고 믿는 데 있으며, 바로 이 지점에서 비용 관리가 어떻게 이루어지고 있는지 자세히 검토해 볼 필요가 있는 경우가 많습니다.
