왜 우리는 계속 이런 식으로 일을 하는 걸까? 그건 예전부터 항상 그래왔기 때문이다.
이것이 바로 모든 프로세스 재구상의 이면에 깔려 있는, 불편하지만 피할 수 없는 질문입니다.
이는 단순히 “기존 시스템을 최적화하는 것”이 아니라, 과감하게 재설계하고, 실현하며, 도입하는 것입니다.
기업들이 자사의 프로세스를 진지하게 되돌아보면, 다음과 같은 세 가지 공통된 패턴을 발견하게 됩니다:
1️⃣ 부가가치가 없는 단계 → 관성 때문에 존재하는 업무. 이를 제거하면 시간과 자원을 확보할 수 있습니다.
2️⃣ 중복된 점검 → 품질은 향상시키지 못하면서 업무만 지연시키는 여러 번의 검증. 이를 디지털 추적 시스템으로 대체하면 업무가 빨라지고 체계화됩니다.
3️⃣ 구식 도구 → 여러 개의 스프레드시트, 끝없는 이메일 또는 종이 승인서. 통합 플랫폼으로 전환하면 비용과 오류를 줄일 수 있습니다.
공급망이 광범위하고, 지연이 금전적 손실로 이어져 비용 증가로 직결되는 기업, 사업체 및 산업 분야에서… 이러한 변화는 단순한 겉치레가 아닙니다. 이는 시장에서 지속성, 품질, 그리고 경쟁력을 확보하기 위한 전략적 수단입니다.
ERA Group LATAM에서는 매일 이런 사례를 목격합니다:
✦ 프로세스를 근본적으로 재검토하면 소요 시간을 최대 70%까지 단축할 수 있습니다.
✦ 운영의 투명성은 비용을 절감할 뿐만 아니라, 공급업체 및 감사기관과의 관계도 강화합니다.
✦ 그리고 무엇보다 중요한 점은, 더 이상 “항상 그렇게 해왔으니까”라는 말을 타당한 근거로 받아들이지 않는 문화를 정착시킨다는 것입니다.
